Privacyverklaring

Laatst gewijzigd op 3 juli 2025.

Allereerst zijn wij verheugd dat u geïnteresseerd bent in de diensten van WÜRTH BELUX.

In deze privacyverklaring informeren wij u over de wijze waarop de Persoonsgegevens die u via de Applicatie aan ons verstrekt, door ons worden verwerkt.

Indien u geen Persoonsgegevens met ons wenst te delen, is het niet mogelijk om gebruik te maken van de Applicatie. In dat geval raden wij u aan de Applicatie van uw mobiel apparaat te verwijderen.

A. Algemene informatie

Artikel 1 – Definities

“Applicatie” betekent de "WÜRTH" applicatie ontwikkeld voor mobiele apparaten met iOS- en Android-besturingssystemen, eigendom van Adolf Würth GmbH & Co. KG, 74653 Künzelsau-Gaisbach, Reinhold-Würth-Straße 12–17.

“Persoonsgegevens” heeft de betekenis zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (AVG), en omvat alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (ook wel “betrokkene” genoemd).

“Verantwoordelijke” heeft de betekenis zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679. WÜRTH BELUX zal gekwalificeerd worden als Verantwoordelijke die de doeleinden en middelen van de verwerking van Persoonsgegevens bepaalt.

“Verbonden Onderneming” betekent een onderneming die is verbonden met WÜRTH BELUX voor zover deze voldoet aan de voorwaarden van een “verbonden onderneming” in de zin van artikel 1:20 van het Belgische Wetboek van vennootschappen en verenigingen.

“Verwerker” heeft de betekenis zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679, en betreft een entiteit die Persoonsgegevens verwerkt namens de Verantwoordelijke. WÜRTH IT wordt onder de AVG gekwalificeerd als Verwerker.

“Website” betekent de website van WÜRTH BELUX: www.wurth.be

“WÜRTH BELUX” betekent WURTH BELUX NV, een vennootschap naar Belgisch recht, met zetel te 2300 Turnhout (België), Everdongenlaan 29 en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0435.180.897.

“WÜRTH IT” betekent Würth IT GmbH, Drillberg 6, 97980 Bad Mergentheim.

Artikel 2 – Gegevensbeschermingsbeginselen

Het doel van gegevensbescherming en eveneens het doel van WÜRTH BELUX is het verwerken van Persoonsgegevens op een wijze die de persoonlijke rechten van het individu waarborgen.

Om dit doel te bereiken, zijn de instanties die verantwoordelijk zijn voor de verwerking van Persoonsgegevens verplicht om te handelen in overeenstemming met de bepalingen van de Europese wetgeving (de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)) en de toepasselijke nationale regelgeving inzake gegevensbescherming.

Persoonsgegevens mogen enkel worden verzameld en verwerkt indien dit is toegestaan krachtens de AVG of een andere wettelijke bepaling. De voornaamste beginselen van de AVG zijn:

Rechtmatigheid, behoorlijke en transparante verwerking
Minimale gegevensverwerking
Juistheid van de verwerkte gegevens
Beperking van opslagtermijnen en toepassing van verwijderingsprocedures
Integriteit en vertrouwelijkheid van gegevens

Een verantwoordelijke omgang met Persoonsgegevens, alsook een risicobewust gebruik van IT-systemen en applicaties, vormen bijkomende essentiële doelstellingen van WÜRTH BELUX.

Wanneer u de Applicatie gebruikt, wordt er een verbinding tot stand gebracht met de actuele WÜRTH-webshop via de Website. De Applicatie haalt de gewenste inhoud daar op en toont deze in een geoptimaliseerde weergave voor uw apparaat. Afhankelijk van de configuratie van uw mobiel apparaat biedt de Applicatie ook bijkomende functies. Om veiligheidsredenen, en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke gegevens (zoals bestellingen of aanvragen die u via de Applicatie aan ons verzendt), maakt deze Applicatie gebruik van SSL- of TLS-versleuteling. Deze versleuteling zorgt ervoor dat de door u verzonden gegevens niet door derden kunnen worden meegelezen. De versleuteling is altijd actief.

De verwerking van uw Persoonsgegevens via de Applicatie valt onder deze privacyverklaring. Voor vragen en/of opmerkingen kan u contact opnemen via privacy@wurth.be.

Door het verstrekken van Persoonsgegevens wordt u geacht kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met het gebruik van uw Persoonsgegevens in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Artikel 3 – Verwerkingsdoeleinden en rechtsgronden

Algemene rechtsgronden

WÜRTH BELUX is een onderneming actief in de handel van montage- en bevestigingsmaterialen.

Het verzamelen, verwerken of gebruiken van Persoonsgegevens gebeurt ter verwezenlijking van dit doel of van ondersteunende nevenactiviteiten, zoals klantenadvies.

De verwerking van Persoonsgegevens is enkel rechtmatig indien deze is toegestaan bij wet, met andere woorden: indien er een wettelijke grondslag bestaat of indien de betrokkene hiervoor toestemming heeft gegeven.

Binnen onze onderneming worden Persoonsgegevens uitsluitend verwerkt in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Dit gebeurt in het algemeen op basis van:

toestemming voor de verwerking van Persoonsgegevens (artikel 6, lid 1, (a) AVG);
noodzaak van de verwerking voor de uitvoering van een overeenkomst of voor het aangaan van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, (b) AVG);
noodzaak van de verwerking om te voldoen aan een wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, (c) AVG);
verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang van onszelf of van een derde (artikel 6, lid 1, (f) AVG).

Bijzondere bepaling inzake de rechtsgrond voor gegevensverwerking met contractueel oogmerk

WÜRTH BELUX richt haar diensten hoofdzakelijk op ondernemingen. Wanneer Persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op de uitvoering van een overeenkomst, geldt — tenzij anders bepaald in specifieke gevallen — de volgende rechtsgrond:

Indien u handelt als zelfstandige of geregistreerde handelaar, vormt artikel 6, 1 (b) AVG de rechtsgrond: de verwerking van Persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of voor het nemen van precontractuele maatregelen met de betrokkene;
Indien u werknemer bent van een onderneming, bijvoorbeeld als aankoopverantwoordelijke, vormt artikel 6, lid 1, (f) AVG de rechtsgrond: WÜRTH BELUX beroept zich dan op een gerechtvaardigd belang. Dit gerechtvaardigd belang bestaat uit de verkoop van eigen goederen en diensten, en is gebaseerd op de vrijheid van ondernemen en beroepsuitoefening.

In dit kader verzamelen en verwerken wij gegevens in onze centrale systemen die voortvloeien uit interacties tussen klanten of geïnteresseerden en hun medewerkers met onze organisatie via verschillende communicatiekanalen (waaronder dienstverlening ter plaatse (buitendienst), filialen, telefonische verkoop en webshop). Deze gegevens kunnen vervolgens ook worden gebruikt bij contact via een ander kanaal (bijvoorbeeld wanneer onze buitendienstmedewerkers toegang krijgen tot informatie over producten die u hebt opgezocht in de webshop). Ter vereenvoudiging wordt in het vervolg van deze verklaring enkel verwezen naar "gegevensverwerking met contractueel oogmerk".

Artikel 4 – Type Persoonsgegevens

In het kader van onze dienstverlening verzamelen en verwerken wij diverse categorieën Persoonsgegevens. Deze gegevens kunnen betrekking hebben op u in uw hoedanigheid als klant, leverancier, dienstverlener, huidige of voormalige werknemer, geïnteresseerde en andere zakelijke partner.

De betreffende Persoonsgegevens omvatten alle gegevens die noodzakelijk zijn voor het vervullen van het desbetreffende doel. De specifieke gegevens van de betrokkenen die worden verwerkt, worden hieronder nader toegelicht.

Wij onderscheiden Persoonsgegevens die u ons uitdrukkelijk en bewust verstrekt en Persoonsgegevens die automatisch aan ons worden doorgegeven wanneer u onze Applicatie gebruikt (gebruikersgegevens).

Gegevens die u uitdrukkelijk en bewust aan ons verstrekt

Bijvoorbeeld wanneer u zich registreert, een bestelling plaatst, iets toevoegt aan uw winkelwagen, deelneemt aan wedstrijden of contact met ons opneemt via de feedbackfunctie, verzamelen wij alle Persoonsgegevens die u ons verstrekt (bijvoorbeeld door het invullen van de daarvoor bestemde velden). Dit omvat bijvoorbeeld gegevens zoals:

Uw naam
Uw e-mailadres
Uw klant- en partnernummer
Het door u gekozen wachtwoord (dat uiteraard versleuteld wordt opgeslagen)
Uw adres
Uw profielfoto

Het verstrekken van gegevens is vrijwillig. Of het verstrekken van specifieke informatie verplicht is om bepaalde functies van de Applicatie te kunnen gebruiken (verplichte informatie), wordt duidelijk aangegeven met een bijbehorend label.

Gebruikersgegevens

Indien u onze Applicatie gebruikt en toestemming hebt gegeven via de privacy-instellingen, worden technische gegevens automatisch aan ons doorgegeven. Dit betreft onder andere gegevens zoals:

Identifiers/apparaatidentifiers (bijv. Android Advertising ID (AdID) en iOS Identifier for Advertisers (IDFA))
Het gebruikte apparaat
Het besturingssysteem en de gebruikte versie
Versie van de Applicatie
Taalinstellingen
Datum en tijd

Artikel 5 – Overdracht van Persoonsgegevens

Potentiële ontvangers van gegevensoverdracht

De potentiële ontvangers van doorgegeven Persoonsgegevens zijn:

overheidsinstanties, voor zover er een wettelijke verplichting bestaat;
dienstverleners en andere zakelijke partners, voor zover dit noodzakelijk is om het betreffende doel te bereiken en een wettelijke bepaling dit toestaat of vereist, of de betrokkene hiervoor toestemming heeft gegeven.

Overdracht van gegevens naar derde landen of internationale organisaties

Wij zullen geen Persoonsgegevens overdragen aan derden die zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden. Een uitzondering kunnen onderaannemers of medewerkers zijn (i) die gevestigd zijn in een land dat door de Europese Commissie of de Minister van Justitie is erkend als een land met een passend beschermingsniveau voor de verwerking van Persoonsgegevens, of (ii) die de Persoonsgegevens bewaren in overeenstemming met de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en daardoor een adequaat niveau van beveiliging bieden voor de verwerking van Persoonsgegevens.

Wij zullen voorts geen Persoonsgegevens overdragen aan andere partijen die zich binnen de Europese Economische Ruimte bevinden dan met uw toestemming, tenzij:

de doorgifte noodzakelijk is om medewerkers, agenten of onderaannemers toe te laten een dienst te verlenen of een taak te vervullen in onze opdracht, die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben of in het kader van ons gerechtvaardigd belang (waaronder doch niet beperkt tot het verlenen van marketingondersteuning, om marktonderzoek uit te voeren of klantenservice te verlenen);
dit wettelijk verplicht is.

Iedere overdracht van Persoonsgegevens aan een ontvanger zoals hierboven opgesomd is in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming 2016/679.

Wij zorgen ervoor dat er maatregelen worden genomen zodat de ontvangers de Persoonsgegevens niet kunnen gebruiken voor andere doeleinden dan deze die in Artikel 3 limitatief zijn opgesomd en dat de ontvangers voldoende technische en organisatorische maatregelen hebben getroffen ter bescherming van deze gegevens.

Teneinde de beveiliging van de Persoonsgegevens te waarborgen, zullen wij steeds een verwerkersovereenkomst sluiten met bovengenoemde ontvangers van de Persoonsgegevens.

Wij zullen alle noodzakelijke voorzorgsmaatregelen treffen om ervoor te zorgen dat de werknemers en medewerkers die toegang hebben tot de Persoonsgegevens, deze uitsluitend verwerken in overeenstemming met deze privacyverklaring en de wettelijke verplichtingen onder de Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming 2016/679.

Artikel 6 – Hoe verzamelen wij uw Persoonsgegevens en hoe lang worden ze bewaard?

Verzamelen van Persoonsgegevens

Wij verzamelen uw Persoonsgegevens – zonder exhaustief te zijn – in de volgende gevallen:

wanneer u zich registreert in de Applicatie;
wanneer u inlogt met uw (privé) e-mailadres en/of telefoonnummer in de Applicatie;
wanneer wij gegevens met betrekking tot segmentaties (zoals klantnummer en bedrijfssector) synchroniseren met de Applicatie, zodat u gepersonaliseerd nieuws, documenten en links ontvangt in de Applicatie;
wanneer u deelneemt aan wedstrijden via de Applicatie;
wanneer u een bestelling plaatst in de Applicatie;
wanneer u iets toevoegt aan uw winkelwagen in de Applicatie;
wanneer u een klacht indient of een verzoek om informatie doet via de feedbackfunctie die in de Applicatie beschikbaar is.

Wij vermijden de verzameling van Persoonsgegevens die niet relevant zijn voor de doeleinden zoals uiteengezet in Artikel 3.

Bewaren van Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden door ons bewaard en verwerkt gedurende de periode die noodzakelijk is om de doeleinden van de verwerking te realiseren en zullen worden verwijderd in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke of contractuele voorschriften omtrent gegevensverwijdering, met inachtneming van wettelijke of contractuele bewaartermijnen. Dergelijke wettelijke verplichtingen vloeien onder meer voort uit de Belgische sociale, boekhoudkundige en belastingwetgeving.

Klantgegevens en gegevens van leveranciers of onderaannemers worden in ieder geval verwijderd uit onze systemen na een periode van 7 (zeven) jaar na beëindiging van de overeenkomst, tenzij er een lopend geschil is waarbij de Persoonsgegevens vereist zijn. Andere gegevens worden niet langer bewaard dan 2 (twee) jaar na het laatste betekenisvolle contact met u, tenzij er een uitdrukkelijke toestemming is verkregen om deze gegevens langer te bewaren.

Wij informeren u dat het verwijderen van de Applicatie van uw apparaat niet leidt tot verwijdering of anonimisering van uw Persoonsgegevens. Indien u wenst dat uw Persoonsgegevens worden verwijderd, dient u contact met ons op te nemen.

Artikel 7 - Vertrouwelijkheid van uw Persoonsgegevens

Telkens wanneer u Persoonsgegevens aan ons verstrekt, zullen wij deze informatie verwerken in overeenstemming met de bepalingen van deze privacyverklaring en de wettelijke verplichtingen met betrekking tot de verwerking van Persoonsgegevens, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) 2016/679.

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen en procedures om de Persoonsgegevens die wij via de Applicatie verzamelen, te beveiligen en te beschermen. Op deze wijze verbinden wij ons, voor zover redelijkerwijs van ons verwacht kan worden, om onrechtmatige verwerking van Persoonsgegevens en onbedoeld verlies of vernietiging van uw Persoonsgegevens te voorkomen. Desondanks kunnen wij niet garanderen dat uw Persoonsgegevens beschermd zullen zijn indien deze gegevens buiten de Applicatie via onveilige kanalen of op een andere wijze worden verzonden of gedeeld.

Wij streven ernaar de beveiliging van uw Persoonsgegevens te optimaliseren door de toegang tot uw Persoonsgegevens te beperken tot personen op basis van een "need-to-know"-principe (bijvoorbeeld: alleen WÜRTH BELUX en haar medewerkers, personeel of onderaannemers die uw Persoonsgegevens nodig hebben voor de in Artikel 3 beschreven doeleinden, zullen toegang hebben tot de gegevens).

Artikel 8 – Rechten van de betrokkene

Op grond van zowel de Belgische als Europese wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u de hieronder beschreven rechten. Indien u één of meerdere van deze rechten wilt uitoefenen, dient u ons een schriftelijk verzoek te sturen via privacy@wurth.be.

Wij informeren u binnen 1 (één) maand na ontvangst van uw verzoek over de te ondernemen actie. Deze termijn kan worden verlengd met maximaal 2 (twee) maanden indien het verzoek complex is. In dat geval informeren wij u binnen 1 (één) maand na het oorspronkelijke verzoek over de reden van de vertraging. Indien wij besluiten niet aan uw verzoek te voldoen, brengen wij u binnen 1 (één) maand na ontvangst van het verzoek op de hoogte van de redenen waarom dit verzoek niet wordt ingewilligd.

Recht op informatie (Art. 15 AVG), rectificatie (Art. 16 AVG), beperking van de verwerking (Art. 18 AVG) en verwijdering (Art. 17 AVG)

Binnen het kader van de toepasselijke wettelijke bepalingen heeft u het recht om te allen tijde kosteloos informatie te verkrijgen over de Persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die door de Verantwoordelijke worden bewaard, over de herkomst en ontvanger daarvan, en over het doel van de gegevensverwerking. Tevens heeft u, indien van toepassing, het recht op rectificatie, beperking van verwerking of verwijdering van deze gegevens.

U heeft het recht om te verzoeken om alle Persoonsgegevens die wij over u bewaren, te verstrekken en een kosteloze kopie hiervan te ontvangen, mits de rechten van andere betrokkenen hierdoor niet worden geschaad. Indien u om extra kopieën verzoekt, kunnen wij een redelijke vergoeding vragen die gelijk is aan de administratieve kosten van het vervaardigen van deze kopieën.

Wij verzoeken u vriendelijk ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens in onze database zo correct en volledig mogelijk zijn. Indien u meent dat de gegevens die wij hebben onjuist of onvolledig zijn, vragen wij u dit aan ons te melden zoals hierboven beschreven. Wij zullen uw Persoonsgegevens dan zo spoedig mogelijk corrigeren of aanvullen.

In de volgende gevallen heeft u het recht de verwerking van uw Persoonsgegevens te beperken:

Indien u de juistheid van uw Persoonsgegevens betwist;
Wanneer de verwerking onrechtmatig is, maar u niet wilt dat de Persoonsgegevens worden gewist; of
Indien u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens, in afwachting van de verificatie van dat bezwaar.

Indien de verwerking op deze grond wordt beperkt, mogen wij uw Persoonsgegevens blijven bewaren. Wij zullen de gegevens echter alleen verwerken met uw uitdrukkelijke toestemming voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen, ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon, of om redenen van zwaarwegend algemeen belang.

U heeft het recht om de verwijdering van uw Persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging te verzoeken in de volgende gevallen:

Indien het niet langer nodig is om de Persoonsgegevens te bewaren voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins worden verwerkt;
Indien dit wettelijk verplicht is;
Indien de Persoonsgegevens zijn verkregen toen u minderjarig was;
Indien de Persoonsgegevens zijn verkregen zonder uw uitdrukkelijke toestemming;
Indien u uw toestemming voor verwerking op basis van toestemming intrekt.

Er zijn echter bepaalde algemene uitzonderingen op het recht op verwijdering. Deze uitzonderingen omvatten situaties waarin verwerking noodzakelijk is voor:

Naleving van een wettelijke verplichting; of
Het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Recht van bezwaar (Art. 21 AVG)

Elke betrokkene heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn of haar gegevens indien de gegevensverwerking is gebaseerd op Art. 6 (1) (f) AVG of voor direct marketingdoeleinden. Indien u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens, zullen wij uw bezwaar per geval beoordelen. Indien wij op grond van bepaalde gegevensbeschermingswetgeving verplicht zijn om uw Persoonsgegevens te verwijderen wegens uw bezwaar, zullen wij uw gegevens verwijderen, met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen. Het bezwaar heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd tot het moment van het bezwaar.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG)

U heeft het recht om gegevens die wij automatisch verwerken op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een contract, te laten overdragen aan uzelf of aan een derde in een gebruikelijk, machineleesbaar formaat. Indien u verzoekt om directe overdracht van de gegevens aan een andere verantwoordelijke, zal dit alleen gebeuren indien dit technisch haalbaar is.

Verplichting tot gegevensverstrekking

Elke betrokkene heeft het recht te weten of het verstrekken van Persoonsgegevens wettelijk of contractueel verplicht is of noodzakelijk is om een contract aan te gaan, of de betrokkene verplicht is om de Persoonsgegevens te verstrekken en welke mogelijke gevolgen het niet verstrekken daarvan heeft.

Recht om klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

De betrokkene heeft het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit indien hij of zij van mening is dat een van zijn of haar rechten is geschonden. U kan te allen tijde contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit door een e-mail te sturen naar contact@apd-gba.be of door een schriftelijk verzoek te sturen naar de Gegevensbeschermingsautoriteit, gevestigd te 1000 Brussel (België), Drukpersstraat 35. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde rechtbank.

Intrekking van uw toestemming voor gegevensverwerking

Sommige verwerkingen van gegevens zijn alleen mogelijk met uw toestemming. U kan uw eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken. Dit doet u eenvoudig door uw keuze te wijzigen in de privacy-instellingen van de Applicatie. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking die tot het moment van intrekking van de toestemming heeft plaatsgevonden, blijft onverminderd van kracht.

Gebruik van uw gegevens voor (direct) marketingdoeleinden

Ongeacht of u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief, kunnen wij uw gegevens, in het bijzonder uw e-mailadres, gebruiken voor (direct) marketingdoeleinden. Wij zullen uw gegevens voor dit doel alleen gebruiken tenzij u hiertegen bezwaar maakt. Hierbij informeren wij u, evenals bij elk contactmoment, dat u te allen tijde kosteloos bezwaar kan maken tegen het gebruik van uw gegevens voor (direct) marketingdoeleinden, behalve de kosten voor de basistarieven van de verzending.

Artikel 9 – Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te allen tijde te wijzigen door een nieuwe versie op onze Applicatie te publiceren.

Wij raden u aan om de Applicatie regelmatig te raadplegen om na te gaan of u akkoord gaat met eventuele wijzigingen in deze privacyverklaring.

In ieder geval wordt u, mits wij over uw e-mailadres beschikken, per e-mail op de hoogte gebracht van eventuele aanpassingen.

Artikel 10 – Cookies

WÜRTH BELUX maakt gebruik van “cookies” telkens wanneer u de Applicatie gebruikt. Een “cookie” is informatie die door de server naar uw apparaat wordt verzonden en op de harde schijf van dat apparaat wordt opgeslagen. Cookies helpen WÜRTH BELUX om uw apparaat te herkennen wanneer u de Applicatie gebruikt. Op die manier kan WÜRTH BELUX de gebruikservaring verbeteren en u een meer gepersonaliseerde dienstverlening aanbieden.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze cookieverklaring, die u kan raadplegen op onze Applicatie.

B. Gegevensverzameling in onze Applicatie

Würth IT – De wereldwijde IT-dienstverlener voor de Würth Groep

Uw Persoonsgegevens worden verwerkt in de datacenters van Würth IT. De diensten van Würth IT worden aangewend om onze eigen diensten aan te bieden. Met Würth IT werd een verwerkersovereenkomst afgesloten in het kader van gegevensverwerking.

Meer informatie over de wijze waarop Würth IT met Persoonsgegevens omgaat, vindt u in de privacyverklaring op https://www.wuerth-it.com/de/it/datenschutz.php.

Trackingtools

Deze Applicatie maakt gebruik van diverse trackingtools om onze dienstverlening gebruiksvriendelijker, efficiënter en veiliger te maken. U kan op elk moment via de privacy-instellingen van de Applicatie zelf bepalen welke trackingtools u wenst in- of uit te schakelen. Het uitschakelen van trackingtools kan echter de functionaliteit van de Applicatie beperken. Tenzij technisch noodzakelijk, worden trackingtools afzonderlijk beheerd in de privacy-instellingen en slechts geactiveerd na uw voorafgaande toestemming. Een overzicht van de gebruikte trackingtools vindt u verderop in deze privacyverklaring.

Serverlogbestanden

Bij het bezoeken van onze Applicatie en het raadplegen van de webshop-interfaces verwerken wij gegevens via zogenaamde serverlogbestanden, die automatisch door uw apparaat worden doorgestuurd. Deze verwerking gebeurt met het oog op de beveiligde werking van de interfaces.

Categorieën van verwerkte gegevens

De categorieën van de verzamelde gegevens zijn:

User Agent
Tijdstip van het serververzoek
IP-adres
Opgevraagde URL
Sessienummer (Session ID)
Zoekopdrachten

Rechtsgrond

De verwerking gebeurt op basis van artikel 6, (1), (f) AVG. Als beheerder van de Applicatie hebben wij een gerechtvaardigd belang bij de veilige werking ervan.

Bewaartermijn

De gegevens met betrekking tot de verzameling van serverlogbestanden worden automatisch verwijderd na 14 dagen.

Contactformulier

U kan ons contacteren per post, telefoon of e-mail. Uw verstrekte gegevens, inclusief uw contactgegevens, worden opgeslagen voor de behandeling van uw vraag en eventuele opvolging.

Categorieën van Persoonsgegevens

Als onderdeel van een onderzoek verwerken wij de volgende categorieën Persoonsgegevens, afhankelijk van uw informatie:

Klantnummer
Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Adres
Uw bericht

Rechtsgrond

De verplichte gegevens worden verwerkt ter uitvoering van een overeenkomst. De vrijwillig verstrekte gegevens worden verwerkt op grond van artikel 6 (1) (f) AVG. Dit maakt verwerking mogelijk die noodzakelijk is ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen. Ons gerechtvaardigd belang bestaat uit het onderhouden van klantenrelaties, het verbeteren van onze dienstverlening en om u gemakkelijker te kunnen contacteren in geval van vragen.

Bewaartermijn

De gegevens blijven bewaard tot u om verwijdering verzoekt of het doeleinde voor opslag vervalt (bv. na afhandeling van uw verzoek), behoudens wettelijke bewaartermijnen.

Wedstrijdformulier

Indien u via een formulier deelneemt aan een wedstrijd, worden uw ingevulde gegevens, inclusief contactgegevens, verwerkt voor de organisatie van de wedstrijd, de selectie van de winnaar(s) en de kennisgeving daarvan.

Categorieën van Persoonsgegevens

Afhankelijk van de wedstrijd kunnen de volgende categorieën van Persoonsgegevens via het wedstrijdformulier worden verwerkt:

Klantnummer
Partnernummer
Bedrijfsnaam
Voornaam
Familienaam
E-mailadres
Adres

Rechtsgrond

De verwerking gebeurt op basis van artikel 6 (1) (a) AVG, namelijk uw toestemming.

Bewaartermijn

De gegevens die u invult in het wedstrijdformulier blijven bewaard tot u om verwijdering verzoekt of het doeleinde voor opslag vervalt (bv. na afloop van de wedstrijd), behoudens wettelijke bewaartermijnen.

Webshop

U kan zich via de Applicatie registreren voor toegang tot extra functionaliteiten van onze webshop. De gegevens die u hierbij verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor de desbetreffende dienst waarvoor u zich heeft geregistreerd. Verplichte velden moeten volledig worden ingevuld, bij gebreke waarvan de registratie wordt geweigerd.

Categorieën van verwerkte gegevens

De volgende gegevens worden verwerkt bij het gebruik van de webshop:

Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam*
Naam van de zaakvoerder (bij eenmanszaak)
Straat en huisnummer*
Land*
Postcode*
Plaats*
Website
Sector*
Aantal personen dat met Würth-producten werkt*
BTW-nummer

Persoonlijke informatie

Aanspreektitel*
Voornaam*
Familienaam*
Taal
Functie*
E-mailadres*
Telefoonnummer*
Mobiele telefoon
Fax

Rechtsgrond

De verwerking van verplichte informatie (aangeduid met “*”) bij registratie in onze webshop vindt plaats voor de gegevensverwerking ten behoeve van de uitvoering van een contract. De verwerking van de door u vrijwillig verstrekte gegevens is gebaseerd op artikel 6 (1) (f) AVG. Dit staat verwerking toe die noodzakelijk is ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen. Ons gerechtvaardigd belang bestaat uit het verbeteren van de kwaliteit van onze adviesdiensten en het u gemakkelijker kunnen contacteren in geval van vragen.

Contact via e-mail

Voor essentiële mededelingen, zoals wijzigingen in de diensten of noodzakelijke technische updates, gebruiken wij het e-mailadres dat u bij registratie hebt opgegeven.

Bewaartermijn

De verzamelde gegevens blijven bewaard zolang u een zakelijke relatie met ons onderhoudt. Na beëindiging van de relatie worden uw gegevens gewist. Na verwijdering van uw toegang tot de webshop blijft uw Würth-klantenrekening bestaan en blijven de klantgegevens opgeslagen. Wettelijke bewaartermijnen blijven onverkort van toepassing.

Profielfoto

De Applicatie biedt de mogelijkheid om een persoonlijke profielfoto te uploaden. Deze afbeelding wordt samen met uw klant- en partnernummer opgeslagen op onze server zodat deze ook zichtbaar is bij aanmelding via een ander apparaat. U kan de profielfoto op elk moment verwijderen, waarna ook de afbeelding van onze servers wordt verwijderd.

Rechtsgrond

De verwerking van deze vrijwillig verstrekte Persoonsgegevens gebeurt op basis van artikel 6 (1) ( f) AVG. Dit staat verwerking toe die noodzakelijk is ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen. Ons gerechtvaardigd belang bestaat uit het verhogen van het gebruiksgemak van de Applicatie voor klanten.

Bewaartermijn

Uw gegevens worden bewaard zolang u een zakelijke relatie met ons heeft. Na beëindiging van onze zakelijke relatie zullen uw gegevens worden verwijderd. U kan uw profielfoto ook zelf op elk moment verwijderen.

Koppelen van klantenactiviteiten via contactpunten

Wanneer u als klant, prospect of medewerker van een klant activiteiten onderneemt via één van onze contactpunten, verzamelen wij gegevens die in onze centrale systemen zijn opgeslagen en verwerkt via de verschillende communicatiekanalen (o.a. dienstverlening ter plaatse (buitendienst), filialen, telefonische verkoop, webshop en de Applicatie) en gebruiken wij deze gegevens ook bij het contact met u via een ander communicatiekanaal (bijv. een buitendienstmedewerker krijgt inzage in de producten die u in de Applicatie heeft bekeken).

Categorieën van verwerkte gegevens

De gegevens die u bij registratie heeft verstrekt (via de webshop of ander contactpunt)
Activiteit gerelateerde gegevens (zoals gekochte artikelen, gemarkeerde favorieten, winkelwageninhoud, bekeken producten)

Rechtsgrond

De verwerking gebeurt ter uitvoering van een overeenkomst.

Bewaartermijn

De gegevens worden bewaard zolang er een zakelijke relatie met ons bestaat. Na het beëindigen van deze relatie worden uw Persoonsgegevens verwijderd. Nadat uw toegang tot de webshop is verwijderd, blijft uw Würth-klantenaccount bestaan en blijven uw klantengegevens opgeslagen. Wettelijke bewaartermijnen blijven onverkort van toepassing.

Gepersonaliseerde productaanbevelingen

Indien u heeft ingestemd met het gebruik van gepersonaliseerde aanbevelingstools in de Applicatie, analyseren wij uw surfgedrag na registratie om u gerichte aanbevelingen te kunnen doen. Dit omvat met name de artikelpagina’s en productcategorieën die u heeft bezocht of waarnaar u heeft gezocht. U kan uw toestemming voor de analyse van uw surfgedrag te allen tijde intrekken. Houd er rekening mee dat wij u dan geen productaanbevelingen meer kunnen aanbieden die zijn afgestemd op uw surfgedrag.

Rechtsgrond

Het gebruik van tools voor het maken van persoonlijke productaanbevelingen is gebaseerd op artikel 6 (1) (a) AVG, uw toestemming.

U kan dit gebruik voorkomen door ons geen toestemming te geven. Houd er echter rekening mee dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze Applicatie volledig kan gebruiken. Als u geen toestemming geeft, blijven productaanbevelingen wel actief in gepseudonimiseerde vorm. Deze aanbevelingen zijn uitsluitend gebaseerd op acties uit uw huidige sessie. Wanneer u de Applicatie sluit of 30 minuten inactief bent, eindigt de sessie en zijn de acties niet langer toegankelijk.

De door de tools voor persoonlijke productaanbevelingen gegenereerde informatie wordt niet aan derden doorgegeven.

Bewaartermijn

Als u niet akkoord gaat met of niet langer akkoord gaat met het opslaan en gebruiken van uw gegevens, kan u uw toestemming voor opslag en verwerking intrekken in de instellingen. In dat geval wordt uw keuze lokaal op uw apparaat opgeslagen. Als u de Applicatie verwijdert of opgeslagen gegevens wist, worden deze instellingen ook verwijderd. Bij het opnieuw installeren of opnieuw opstarten van de Applicatie wordt u opnieuw gevraagd of u dergelijke tools wilt gebruiken.

Websites van derden

Onze Applicatie kan u doorsturen naar andere websites. Dit kan gebeuren door uw browser te openen of de website binnen de Applicatie te tonen. Houd er rekening mee dat in beide gevallen deze website uw gegevens kan verwerken. Deze verwerking valt onder het privacybeleid van de betreffende websitebeheerder, niet onder de privacyverklaring van de Applicatie.

C. Analysetools en advertenties

Countly

Wij maken gebruik van functies van de applicatie-analysetool Countly om het gebruik van onze Applicatie statistisch te evalueren. De aanbieder is Countly Ltd, 100 Avebury Boulevard, Milton Keynes, Verenigd Koninkrijk, MK9 1FH. Indien u instemt met het gebruik van Countly, wordt er een gebruikers-ID aangemaakt en opgeslagen op uw apparaat. Deze gebruikers-ID wordt gebruikt voor herkenning en maakt een analyse van uw gebruik van de Applicatie mogelijk. Hiervoor worden de door Countly gegenereerde gegevens over het gebruik van deze Applicatie opgeslagen op onze server.

Rechtsgrond

Het gebruik van Countly voor de statistische evaluatie van onze Applicatie is gebaseerd op artikel 6 (1) (a) AVG, uw toestemming.

U kan het gebruik van deze tool voorkomen door ons geen toestemming te geven. Houd er echter rekening mee dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van de Applicatie volledig kan gebruiken.

Als u niet akkoord gaat met of niet langer akkoord gaat met het opslaan en gebruiken van uw gegevens, kan u uw toestemming voor opslag en verwerking intrekken in de instellingen. In dat geval wordt uw toestemming opgeslagen op uw apparaat. Als u de opslaggegevens van de Applicatie verwijdert of de Applicatie verwijdert, wordt deze toestemming ook verwijderd. Bij het opnieuw starten van de Applicatie wordt u opnieuw gevraagd of u de tool wilt activeren.

Categorieën van verwerkte gegevens

Installatie-ID (UUID)
IP-adres
Klantnummer*
Partnernummer*
Besturingssysteem
Toestel
Resolutie
Applicatieversie
Netwerkoperator
Taal
Land
Woonplaats
SDK
Aanspreektitel*
Voornaam*
Achternaam*
Bedrijf*
Interactie in de Applicatie (bijv. paginaweergave, productzoektocht)

Gegevens aangeduid met “*” kunnen alleen worden verwerkt worden na voorafgaande aanmelding.

Google Analytics for Firebase

We gebruiken functies van de analysedienst Google Analytics for Firebase om het gebruik van onze Applicatie statistisch te evalueren. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland. Bij het gebruik van Google Analytics for Firebase kunnen Persoonsgegevens ook worden doorgegeven aan servers van Google LLC in de Verenigde Staten. Voor deze gegevensoverdrachten heeft Google LLC standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie met ons afgesloten om een passend beschermingsniveau te waarborgen. De verwerkingsovereenkomst die wij met Google hebben afgesloten, evenals aanvullende informatie over gegevensbescherming, is te vinden in het privacybeleid van Firebase op: https://business.safety.google/adsprocessorterms/ en https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms.

IP anonimisering

We hebben de functie voor IP-anonimisering geactiveerd voor Google Analytics for Firebase. Dit betekent dat uw IP-adres door Google wordt ingekort binnen lidstaten van de Europese Unie of andere verdragsluitende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte, voordat het naar de VS wordt verzonden. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort.

Demografische kenmerken in Google Analytics

We maken ook gebruik van de functie "demografische gegevens" van Google Analytics for Firebase. Hiermee kunnen rapporten worden opgesteld met informatie over de leeftijd, het geslacht en de interesses van gebruikers van de Applicatie. Deze gegevens zijn afkomstig van de Android Advertising ID (AdID) of de iOS Identifier for Advertisers (IDFA). Op basis van deze ID’s wordt door Analytics een identificator aangemaakt. Deze bevat informatie over demografische gegevens en interesses die voortkomen uit diverse activiteiten van gebruikers binnen de Applicatie. De gegevens kunnen dus niet aan een specifieke persoon worden toegewezen. U kan deze functie op elk moment deactiveren via de advertentie-instellingen in uw Google-account, of u kan het verzamelen van gegevens door Google Analytics for Firebase in onze Applicatie in het algemeen verbieden.

Rechtsgrond

Het gebruik van Google Analytics for Firebase voor de statistische evaluatie van onze Applicatie is gebaseerd op artikel 6 (1) (a) AVG, uw toestemming.

U kan het gebruik van deze tool voorkomen door ons geen toestemming te geven. Houd er echter rekening mee dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van de Applicatie volledig kan gebruiken.

Als u niet akkoord gaat met of niet langer akkoord gaat met het opslaan en gebruiken van uw gegevens, kan u uw toestemming voor opslag en verwerking intrekken in de instellingen. In dat geval wordt uw keuze lokaal op uw apparaat opgeslagen. Als u de opslaggegevens van de Applicatie verwijdert of de Applicatie deïnstalleert, wordt ook deze toestemming verwijderd. Bij het opnieuw opstarten of opnieuw installeren van de Applicatie zal u opnieuw worden gevraagd of de tool mag worden geactiveerd.

Categorieën van verwerkte gegevens

Advertentie-ID (AdID/IDFA) *
IDFV / Android ID
Firebase-installatie-ID
Analytics App Instance ID
Leeftijd *
Applicatieversie
Land *
Apparaat
Geslacht *
Interesses *
Taal
Besturingssysteem
Interacties in de Applicatie (bijv. paginaweergave, productzoekopdracht)

Gegevens gemarkeerd met “*” worden op iOS alleen verwerkt als u vooraf hebt ingestemd met het verzenden van de IDFA.

Gebruik van Google Ads in onze Applicatie

Onze Applicatie maakt gebruik van Google Ads, een online advertentieprogramma van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (hierna "Google Ireland"). Google Ads maakt ook gebruik van conversietracking, wat kan leiden tot de overdracht van Persoonsgegevens naar servers van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Google Ireland heeft met Google LLC de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie afgesloten om een passend niveau van gegevensbescherming te waarborgen bij overdrachten naar derde landen.

Welke gegevens worden verzameld?

Als u op een advertentie van Google klikt en wordt doorgestuurd naar onze Applicatie, vindt conversietracking plaats. Daarbij worden de volgende gegevens verwerkt:

Informatie over uw apparaat (bijv. apparaat-ID, besturingssysteem, Applicatieversie)
Uw interactie met de advertentie (bijv. tijdstip van klikken, advertentie-ID)
Uw IP-adres (indien nodig ingekort)
Applicatie gerelateerde activiteiten (bijv. installatie, in-app aankopen, gebruik van bepaalde functies)

Deze informatie stelt ons in staat om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te analyseren en ons aanbod doelgericht te verbeteren. Google verstrekt ons in dit kader uitsluitend geaggregeerde evaluaties. Persoonlijke identificatie door ons is niet mogelijk.

Rechtsgrond

De verwerking is gebaseerd op uw toestemming overeenkomstig Art. 6 (1) (a) AVG. De toestemming wordt verkregen via het toestemmingsbeheer van de Applicatie (bijv. bij het eerste gebruik of via de instellingen) en kan daar op elk moment worden ingetrokken.

Beheer en bezwaar

U kan het verzamelen van uw gegevens door Google Ads op elk moment voorkomen door de desbetreffende toestemmingsopties in de Applicatie aan te passen of door gepersonaliseerde advertenties uit te schakelen in de instellingen van uw mobiel apparaat.

Android: Instellingen > Google > Advertenties > Gepersonaliseerde advertenties uitschakelen
iOS: Instellingen > Privacy > Tracking > App-tracking uitschakelen

Verdere informatie

Voor meer informatie over het privacybeleid van Google, bezoek:

Gebruik van Google Ads Remarketing in onze Applicatie

Onze Applicatie maakt gebruik van functies van Google Ads Remarketing, een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google Ireland"). Google Ads Remarketing maakt het mogelijk om gebruikers van onze Applicatie toe te wijzen aan specifieke doelgroepen, zodat zij gerichte, op interesses gebaseerde advertenties kunnen ontvangen binnen het advertentienetwerk van Google – zelfs apparaatoverschrijdend.

Welke gegevens worden verzameld?

In het kader van Google Ads Remarketing kunnen onder andere de volgende gegevens worden verzameld en verwerkt:

Apparaatinformatie (bijv. apparaat-ID, besturingssysteem, Applicatieversie)
IP-adres (indien nodig ingekort)
Interacties binnen de Applicatie (bijv. geraadpleegde inhoud, gebruiksgedrag)
Google Advertising ID (Android) of IDFA (iOS), indien van toepassing

Als u een Google-account hebt en daarvoor toestemming aan Google hebt gegeven, kan Google uw gebruiksgedrag binnen de Applicatie koppelen aan andere activiteiten uit uw Google-account om apparaatoverschrijdende remarketingcampagnes uit te voeren.

Rechtsgrond

De verwerking vindt plaats op basis van uw toestemming, overeenkomstig Art. 6 (1) (a) AVG.

Beheer en bezwaar

U kan op elk moment bezwaar maken tegen op interesses gebaseerde advertenties van Google:

via de apparaatinstellingen van uw smartphone (Android: Gepersonaliseerde advertenties uitschakelen of iOS: App-tracking uitschakelen)
via uw Google-account op: https://policies.google.com/technologies/ads

Gegevensoverdracht naar derde landen

Bij het gebruik van Google Ads Remarketing kunnen Persoonsgegevens worden overgedragen aan servers van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten. Google Ireland heeft met Google LLC standaardcontractbepalingen afgesloten om een passend niveau van gegevensbescherming te waarborgen.

Verdere informatie

Firebase Crashlytics

Deze Applicatie maakt gebruik van functies van de crashrapportagetool Firebase Crashlytics. In het geval van een crash worden anonieme gegevens verzonden naar de servers van Google in de Verenigde Staten. Deze informatie bevat geen Persoonsgegevens. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (hierna "Google Ireland"). Wij hebben een verwerkingsovereenkomst afgesloten met Google Ireland. Bij het gebruik van Google Analytics for Firebase kunnen ook Persoonsgegevens worden overgedragen aan de servers van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS (hierna "Google LLC"). Voor de overdracht van Persoonsgegevens aan Google LLC, gevestigd in de VS, heeft Google Ireland de zogenoemde standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie afgesloten met Google LLC. Verdere informatie over gegevensbescherming is te vinden in het privacybeleid van Firebase Crashlytics op: https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms en https://firebase.google.com/support/privacy.

Rechtsgrond

Het gebruik van Firebase Crashlytics voor crashrapportage in onze Applicatie is gebaseerd op Art. 6, (1) (a) AVG, uw toestemming.

U kan het gebruik van deze tool voorkomen door ons geen toestemming te geven.

Als u niet akkoord gaat met of niet langer akkoord gaat met het opslaan en gebruiken van uw gegevens, kan u uw toestemming voor opslag en verwerking intrekken in de instellingen. In dat geval wordt uw keuze lokaal op uw apparaat opgeslagen. Als u de opslaggegevens van de Applicatie verwijdert of de Applicatie deïnstalleert, wordt deze toestemming ook verwijderd. Bij het opnieuw starten van de Applicatie wordt u opnieuw gevraagd of u de tool wilt activeren.

Categorieën van verwerkte gegevens

Status van de Applicatie en het apparaat op het moment van de crash
Crashlytics installatie-ID
Stacktrace
Tijdstip van de crash
Applicatieversie
Informatie over jailbreak/root-toegang
Eindapparaat
Vrij RAM-geheugen
Vrije schijfruimte
Besturingssysteem
Klantnummer
Partnernummer
Taal
Laatste logberichten (bijv. paginaweergave, productzoekopdracht)

Firebase Performance Monitoring

Deze Applicatie maakt gebruik van functies van de applicatie-analysetool Firebase Performance Monitoring om de prestaties van onze Applicatie statistisch te evalueren. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (hierna "Google Ireland"). Wij hebben een verwerkingsovereenkomst afgesloten met Google Ireland. Bij het gebruik van Firebase Performance Monitoring kunnen ook Persoonsgegevens worden overgedragen aan de servers van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS (hierna "Google LLC"). Voor de overdracht van Persoonsgegevens aan Google LLC, gevestigd in de VS, heeft Google Ireland de zogenoemde standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie afgesloten met Google LLC. De verwerkingsovereenkomst die wij met Google hebben gesloten en verdere informatie over gegevensbescherming zijn te vinden in het privacybeleid van Firebase op: https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms en https://firebase.google.com/support/privacy.

Rechtsgrond

Het gebruik van Firebase Performance Monitoring voor de evaluatie van onze Applicatie is gebaseerd op Art. 6 (1) (a) AVG, uw toestemming.

U kan het gebruik van deze tool voorkomen door ons geen toestemming te geven.

Als u niet akkoord gaat met of niet langer akkoord gaat met het opslaan en gebruiken van uw gegevens, kan u uw toestemming voor opslag en verwerking intrekken in de instellingen. In dat geval wordt uw keuze lokaal op uw apparaat opgeslagen. Als u de opslaggegevens van de Applicatie verwijdert of de Applicatie deïnstalleert, wordt deze toestemming ook verwijderd. Bij het opnieuw starten van de Applicatie wordt u opnieuw gevraagd of u de tool wilt activeren.

Categorieën van verwerkte gegevens

Firebase-installatie-ID
IP-adres
Apparaat
Besturingssysteem
Vrij RAM-geheugen
Vrije schijfruimte
Processorbelasting
Netwerkoperator
Netwerkinformatie (bijv. WiFi, LTE, 3G)
Land
Taal
Applicatieversie

Würth Analytics

Deze Applicatie maakt gebruik van functies van de Würth webanalysetool, gebaseerd op de open source software Matomo/Piwik. Als u instemt met het gebruik van Würth Analytics, wordt er een gebruikers-ID aangemaakt en op uw apparaat opgeslagen. Deze gebruikers-ID wordt gebruikt voor herkenning en maakt een analyse van uw gebruik van de Applicatie mogelijk. Hiervoor worden de door de tool gegenereerde informatie over uwApplicatiegebruik opgeslagen op onze server.

Rechtsgrond

Het gebruik van Würth Analytics voor de statistische evaluatie van onze Applicatie is gebaseerd op Art. 6 (1) (a) AVG, uw toestemming.

U kan het gebruik van deze tool voorkomen door ons geen toestemming te geven. Houd er echter rekening mee dat u dan mogelijk niet alle functies van deze Applicatie volledig kan gebruiken. Als u geen toestemming geeft, blijft Würth Analytics anoniem actief. Dit betekent dat de verwerkte gegevens niet worden gekoppeld aan uw klant- of partnernummer.

Als u niet akkoord gaat met of niet langer akkoord gaat met het opslaan en gebruiken van uw gegevens, kan u uw toestemming voor opslag en verwerking intrekken in de instellingen. In dat geval wordt uw keuze lokaal op uw apparaat opgeslagen. Als u de opslaggegevens van de Applicatie verwijdert of de Applicatie deïnstalleert, wordt deze toestemming ook verwijderd. Bij het opnieuw starten van de Applicatie wordt u opnieuw gevraagd of u de tool wilt activeren.

IP anonymization

Wij hebben de IP-anonimiseringsfunctie voor deze tool geactiveerd. Dit betekent dat uw IP-adres door Würth wordt ingekort.

Categorieën van verwerkte gegevens

IP addres
Klantnummer*
Partnernummer*
Apparaat
Resolutie
Land
Woonplaats
Aanspreektitel*
Voornaam*
Achternaam*
Bedrijf*
Interacties in de Applicatie (bijv. paginaweergave, productzoekopdracht)

De verwerking van gegevens die met “*” zijn gemarkeerd, kan alleen plaatsvinden na voorafgaande aanmelding.

App Events (Meta)

Voor de statistische evaluatie van het gebruik van onze Applicatie maken wij gebruik van functies van de applicatie-analysetool App Events van Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland (hierna “Meta”).

Dit maakt het mogelijk het gedrag van Applicatiegebruikers te volgen, vooral nadat zij via een Facebook-advertentie zijn doorgestuurd naar de Applicatie. Hierdoor kan de effectiviteit van Facebook-advertenties worden geëvalueerd voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden en kunnen toekomstige advertentiemaatregelen worden geoptimaliseerd.

De verzamelde gegevens zijn voor ons als beheerder van deze Applicatie anoniem; we kunnen geen conclusies trekken over de identiteit van de gebruikers. De gegevens worden echter opgeslagen en verwerkt door Meta, waardoor een koppeling met het respectieve gebruikersprofiel mogelijk is en Meta de gegevens mag gebruiken voor eigen advertentiedoeleinden, in overeenstemming met het Meta Data Usage Policy. Hierdoor kan Meta advertenties plaatsen op de websites van Meta. Wij als beheerder van de Applicatie hebben geen invloed op dit gebruik van de gegevens.

Meer informatie over de bescherming van uw privacy vindt u in het privacybeleid van Meta: https://www.facebook.com/about/privacy/ . U kan ook de remarketingfunctie "Custom Audiences" uitschakelen in de advertentie-instellingen via: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen . Hiervoor moet u ingelogd zijn bij Facebook. Als u geen Facebook-account hebt, kan u gebruiksgebaseerde advertenties van Facebook uitschakelen op de website van de European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ .

Rechtsgrond

Het gebruik van App Events voor de statistische evaluatie van onze Applicatie is gebaseerd op Art. 6 (1) (a) AVG, uw toestemming.

U kan het gebruik van deze tool voorkomen door ons geen toestemming te geven.

Als u niet akkoord gaat met of niet langer akkoord gaat met het opslaan en gebruiken van uw gegevens, kan u uw toestemming voor opslag en verwerking intrekken in de instellingen. In dat geval wordt uw keuze lokaal op uw apparaat opgeslagen. Als u de opslaggegevens van de Applicatie verwijdert of de Applicatie deïnstalleert, wordt deze toestemming ook verwijderd. Bij het opnieuw starten van de Applicatie wordt u opnieuw gevraagd of u de tool wilt activeren.

Categorieën van verwerkte gegevens

Advertising ID (IDFA)*
Apparaat-ID
Apparaat
Resolutie
Processor
Beschikbare schijfruimte
SDK
Besturingssysteem
App-versie
Netwerkoperator
IP-adres
Interacties in de Applicatie (bijv. paginaweergave, productzoekopdracht)

* Alleen op apparaten met iOS 14 of later, als de toegang tot de advertentie-ID is toegestaan via het toestemmingsvenster.

D. Nieuwsbrief en elektronische communicatie

Gegevensverwerking voor nieuwsbriefinschrijving

Als u de in de Applicatie aangeboden nieuwsbrief wilt ontvangen, hebben wij van u een e-mailadres nodig, evenals informatie waarmee wij kunnen controleren dat u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en dat u akkoord gaat met het ontvangen van de nieuwsbrief. Verder worden geen gegevens verzameld, of worden alleen verzameld op vrijwillige basis.

De in het nieuwsbriefinschrijfformulier ingevoerde gegevens worden uitsluitend verwerkt op basis van uw toestemming (Art. 6 (1) (a) AVG). U kan uw toestemming voor de verwerking van gegevens voor het verzenden van de nieuwsbrief te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de "afmelden"-link in de nieuwsbrief. De rechtmatigheid van de verwerkingen die tot dat moment hebben plaatsgevonden, blijft hierdoor onaangetast.

Nieuwsbriefversturing via Inxmail

WÜRTH BELUX maakt voor het verzenden van nieuwsbrieven gebruik van de dienst Inxmail. De dienstverlener is Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Duitsland.

Inxmail is een dienst die onder andere gebruikt kan worden voor het organiseren en analyseren van de verspreiding van nieuwsbrieven. De voor het aanmelden op de nieuwsbrief verwerkte gegevens worden opgeslagen op de servers van Inxmail in Duitsland.

Data-analyse door Inxmail

Om het succes van onze nieuwsbrief te analyseren, bevatten de met Inxmail verzonden e-mails een zogenaamd web beacon of "tracking pixel" die reageert op interacties met de nieuwsbrief. Hierdoor kunnen wij bepalen of een nieuwsbrief geopend is, of er op links is geklikt en op welk tijdstip de nieuwsbrief is gelezen.

Als onderdeel van de succesanalyse verwerkt Inxmail de volgende gegevens:

Stamgegevens (bijv. naam, adres)
Contactgegevens (bijv. e-mailadres, telefoonnummer)
Meta- en communicatiedata (bijv. apparaatinformatie, IP-adres)
Gebruikgegevens (bijv. interesses, toegangstijden)

U kan uw toestemming voor de prestatieanalyse ook afzonderlijk intrekken. Wilt u niet door Inxmail geanalyseerd worden, dan kan u de analyse in de betreffende nieuwsbrief deactiveren. Hiervoor bieden wij in elke nieuwsbrief een bijbehorende link aan.

Rechtsgrond

De gegevensverwerking is gebaseerd op uw toestemming (Art. 6 (1) (a) AVG). U kan deze toestemming te allen tijde intrekken. De rechtmatigheid van de verwerkingen die al hebben plaatsgevonden blijft hiervan onaangetast.

Bewaartermijn

De door u aan ons verstrekte gegevens voor het aanmelden op de nieuwsbrief worden door ons bewaard totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief en worden na uw afmelding verwijderd. Gegevens die door ons voor andere doeleinden worden bewaard (bijv. e-mailadressen voor registratie in onze webshop) blijven hierdoor onaangetast.

Gesloten overeenkomst inzake de verwerking van bestellingen

Wij hebben met Inxmail een overeenkomst gesloten overeenkomstig Art. 28 (3) AVG, waarin wij Inxmail verplichten om de gegevens van onze klanten te beschermen en niet aan derden door te geven.

Winkelwagenherinneringen

Gegevensverwerking voor winkelwagenherinneringen

Wanneer u producten in uw winkelwagen in onze webshop plaatst, bieden wij u de mogelijkheid om winkelwagenherinneringen te ontvangen.

De verwerking van winkelwagenherinneringen is gebaseerd op uw toestemming (Art. 6 (1) (a) AVG). U kan uw toestemming voor de verwerking van gegevens voor het verzenden van winkelwagenherinneringen te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de "afmelden"-link in de e-mail. De rechtmatigheid van de verwerkingen die tot dat moment hebben plaatsgevonden blijft hierdoor onaangetast.

Winkelwagenherinneringen per e-mail verzonden via Inxmail

WÜRTH BELUX maakt gebruik van de dienst Inxmail om winkelwagenherinneringen per e-mail te versturen. De dienstverlener is Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Duitsland.

Inxmail is een dienst die onder andere gebruikt wordt om de verzending van nieuwsbrieven te organiseren en te analyseren. De voor het verzenden van de winkelwagenherinneringen verwerkte gegevens worden opgeslagen op de servers van Inxmail in Duitsland.

Data-analyse door Inxmail

Om het succes van onze winkelwagenherinneringen te analyseren, bevatten de met Inxmail verzonden e-mails een zogenaamd web beacon of “tracking pixel” die reageert op interacties met de e-mail. Hierdoor kunnen wij vaststellen of een winkelwagenherinnering geopend is, of er op links is geklikt en op welk tijdstip de e-mail is gelezen.

Als onderdeel van de succesanalyse verwerkt Inxmail de volgende gegevens:

Stamgegevens (bijv. naam, adres)
Contactgegevens (bijv. e-mailadres, telefoonnummer)
Meta- en communicatiedata (bijv. apparaatinformatie, IP-adres)
Gebruikgegevens (bijv. interesses, toegangstijden)

U kan uw toestemming voor deze prestatieanalyse ook afzonderlijk intrekken. Wilt u niet door Inxmail geanalyseerd worden, dan kan u de analyse in de betreffende winkelwagenherinnering deactiveren. Hiervoor bieden wij in iedere winkelwagenherinnering een bijbehorende link aan.

Rechtsgrond

Bewaartermijn

De door u verstrekte gegevens voor het ontvangen van winkelwagenherinneringen worden door ons bewaard totdat u zich afmeldt voor de winkelwagenherinneringen en worden na afmelding verwijderd. Gegevens die wij voor andere doeleinden bewaren (bijv. e-mailadressen voor registratie in de webshop) blijven onaangetast.

Gesloten overeenkomst inzake de verwerking van bestellingen

Wij hebben met Inxmail een overeenkomst gesloten conform Art. 28 (3) AVG, waarin wij Inxmail verplichten om de gegevens van onze klanten te beschermen en niet aan derden door te geven.

Transactionele e-mails

WÜRTH BELUX maakt gebruik van Inxmail om transactionele e-mails te versturen die verband houden met uw bestellingen. Transactionele e-mails zijn e-mails die automatisch worden verstuurd na bepaalde zakelijke transacties, zoals orderbevestigingen of leveringsmeldingen.

De dienstverlener is Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Duitsland.

Als onderdeel van het versturen van transactionele e-mails verwerkt Inxmail de volgende gegevens:

Technische informatie over het eindapparaat van de ontvanger: besturingssysteem, informatie over de gebruikte browser, IP-adres van de ontvanger, verdere gegevens over het eindapparaat en de internetverbinding;
Contactgegevens van de ontvanger: e-mailadres, naam indien van toepassing;
Gegevens over gebruikersinteracties: informatie over geopende nieuwsbrieven, aangeklikte links, datum en tijd van interactie.

Rechtsgrond

De gegevensverwerking voor het versturen van transactionele e-mails die verband houden met uw bestellingen vindt plaats voor de uitvoering van een contract.

De gegevensverwerking voor het doel van het documenteren van de nakoming van informatieverplichtingen is gebaseerd op Art. 6 (1) (f) AVG (verwerking ter bescherming van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke).

Bewaartermijn

De gegevens die u bij ons hebt opgeslagen voor het ontvangen van transactionele e-mails worden na verzending volgens de reguliere verwijderingsroutine zowel van onze servers als van de servers van Inxmail verwijderd.

De gegevens die wij bewaren voor het documenteren van de nakoming van informatieverplichtingen worden zes maanden na het versturen van de e-mail volgens de reguliere verwijderingsroutine zowel van onze servers als van de servers van Inxmail verwijderd.

Automatische interne doorgifte van e-mails als onderdeel van een contact

Wanneer u contact opneemt met onze servicedienst via e-mail, kunnen de door de klant verstrekte contactgegevens worden gebruikt voor de huidige aanvraag en andere digitaal verzonden transacties om de aanvraag, indien mogelijk, automatisch door te sturen naar de juiste interne afdeling. Dit is bedoeld om een correcte verwerking van deze zakelijke transacties en een snellere afhandeling van klantvragen te waarborgen. De verstrekte contactgegevens worden overgedragen aan onze klantenbestand en daar opgeslagen.

Rechtsgrond

De verwerking van de door u in dit kader verstrekte gegevens is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om onze processen voor onze klanten te versnellen en verder te optimaliseren (Art. 6 (1) (f) AVG).

Bewaartermijn

De in dit kader verwerkte Persoonsgegevens worden bewaard gedurende de duur van uw zakelijke relatie met ons of totdat u verwijdering verzoekt. Wettelijke bewaartermijnen blijven onaangetast.

E. Plugins and tools

YouTube

We hebben YouTube-video’s geïntegreerd in ons online aanbod, die worden opgeslagen op www.youtube.com.

Wanneer u de video’s selecteert, wordt u automatisch doorgestuurd naar www.youtube.com of de bijbehorende app. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland. Het gebruik van YouTube kan ook leiden tot de overdracht van Persoonsgegevens naar Google LLC-servers in de VS.

Meer informatie over YouTube en het privacybeleid van Google vindt u op: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ (Algemene privacyverklaring Google), https://policies.google.com/terms?hl=de#toc-software (Gebruiksvoorwaarden Google-diensten) en

https://www.youtube.com/static?gl=DE&template=terms&hl=de (Gebruiksvoorwaarden YouTube).

Meta Messenger

We hebben links naar Meta Messenger geïntegreerd in de Applicatie.

Als u op zo’n link klikt, wordt u automatisch doorgestuurd naar www.messenger.com of de bijbehorende applicatie. De aanbieder is Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland.

Google Maps

In deze Applicatie gebruiken we Google Maps. Hiermee kunnen wij u interactieve kaarten direct in de Applicatie tonen en stelt het u in staat de kaartfunctie comfortabel te gebruiken. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google Ireland”). We hebben een verwerkingsovereenkomst afgesloten met Google Ireland. Bij het gebruik van Google Maps kunnen Persoonsgegevens worden overgedragen aan de servers van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS (“Google LLC”). Voor de overdracht van Persoonsgegevens aan Google LLC in de VS heeft Google Ireland zogenaamde standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie met Google LLC afgesloten. Deze zijn hier te raadplegen: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

Door het gebruik van Google Maps ontvangt Google de informatie dat u de betreffende subpagina van onze Applicatie hebt bezocht, ongeacht of u bent ingelogd op een Google-account. Indien u bent ingelogd, worden uw gegevens direct aan uw account gekoppeld. Wilt u dit voorkomen, dan moet u vóór het oproepen van een kaart uitloggen bij Google. Google slaat uw gegevens op als gebruiksprofielen en gebruikt deze voor reclame, marktonderzoek en/of op maat gemaakte websiteontwerp. U hebt het recht bezwaar te maken tegen de vorming van dergelijke gebruikersprofielen; neem hiervoor contact op met Google.

Meer informatie over Google Maps en het privacybeleid van Google vindt u op: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ (Algemene privacyverklaring Google) en https://policies.google.com/terms?hl=de#toc-software (Gebruiksvoorwaarden Google-diensten).

Rechtsgrond

Het gebruik van Google Maps is gebaseerd op Art. 6 (1) (a) AVG, uw toestemming.

U kan het gebruik van deze tool voorkomen door ons geen toestemming te geven. Houd er rekening mee dat u dan mogelijk niet alle functies van de Applicatie volledig kan gebruiken.

Als u niet (meer) akkoord gaat met het gebruik van de tool, kan u uw toestemming intrekken via de instellingen. Uw toestemming wordt op uw apparaat opgeslagen. Als u de opslaggegevens van de Applicatie verwijdert of de Applicatie verwijdert, wordt uw toestemming ook verwijderd. Bij het opnieuw starten van de Applicatie wordt u opnieuw gevraagd of u de tool wilt activeren.

Apple Maps (iOS app only)

Deze Applicatie gebruikt Apple Maps om interactieve kaarten direct binnen de Applicatie weer te geven en het gebruik van de kaartfunctie te vergemakkelijken. De aanbieder is Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, VS. Apple ontvangt bepaalde informatie over uw gebruik van de dienst.

Meer informatie over de doeleinden en omvang van gegevensverzameling en -verwerking door Apple Maps vindt u in het privacybeleid: https://www.apple.com/legal/privacy/data/de/apple-maps/ .

Rechtsgrond

Het gebruik van Apple Maps is gebaseerd op Art. 6 (1) (a) AVG, uw toestemming.

U kan het gebruik van deze tool voorkomen door ons geen toestemming te geven. Houd er rekening mee dat u dan mogelijk niet alle functies van de Applicatie volledig kan gebruiken.

Als u niet (meer) akkoord gaat met het gebruik van deze tool, kan u uw toestemming intrekken via de instellingen. Uw toestemming wordt op uw apparaat opgeslagen. Als u de opslaggegevens van de Applicatie verwijdert of de Applicatie verwijdert, wordt uw toestemming ook verwijderd. Bij het opnieuw starten van de Applicatie wordt u opnieuw gevraagd of u deze tool wilt activeren.

Friendly Captcha

Wij gebruiken Friendly Captcha (hierna "Friendly Captcha") in onze Applicatie. De aanbieder is Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Duitsland.

Friendly Captcha is bedoeld om te verifiëren of de in deze Applicatie ingevoerde gegevens (bijv. in een contactformulier) door een mens of een geautomatiseerd programma worden ingevoerd. Hiervoor analyseert Friendly Captcha het gedrag van de gebruiker aan de hand van verschillende kenmerken, zoals een geanonimiseerd IP-adres, verwijzer, bezoekduur, etc. Meer informatie: https://friendlycaptcha.com/de/legal/privacy-end-users/.

De gegevens worden opgeslagen en geanalyseerd op basis van Art. 6 (1) (f) AVG. Wij hebben als beheerder van de Applicatie een gerechtvaardigd belang bij de bescherming van onze Applicatie tegen misbruik, geautomatiseerde spionage en spam.

Gesloten overeenkomst inzake de verwerking van bestellingen

We hebben een contract afgesloten met Friendly Captcha GmbH conform Art. 28 (3) AVG, waarin zij zich verplichten de gegevens van onze klanten te beschermen en niet aan derden door te geven.

F. Payment providers

PayPal

In onze Applicatie bieden wij onder andere betaling via PayPal aan. De aanbieder van deze betaalservice is PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (“PayPal”).

Als u kiest voor betaling via PayPal, worden de door u ingevoerde betaalgegevens aan PayPal doorgegeven. Meer informatie over hoe PayPal met Persoonsgegevens omgaat, vindt u in hun privacybeleid: https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full

Rechtsgrond

Uw gegevens worden voor contractuele doeleinden aan PayPal doorgegeven.

Creditcard

In onze Applicatie bieden wij onder andere betaling via creditcard aan via onze betaalprovider Fiserv Inc., 600 N. Vel R. Phillips Avenue, Milwaukee, Wisconsin, 53203 (“Fiserv”).

Bij betaling met creditcard worden de persoonlijke en betaalgegevens rechtstreeks aan uw bank, creditcardmaatschappij of Fiserv doorgegeven. Creditcardgegevens worden uitsluitend door Fiserv verzameld en versleuteld opgeslagen. Meer informatie over het privacybeleid van Fiserv: https://www.fiserv.com/en/about-fiserv/privacy-notice.html#contactus1.

Rechtsgrond

Uw gegevens worden voor contractuele doeleinden aan Fiserv doorgegeven.

Instant bank transfer

In onze Applicatie bieden wij ook betaling via directe bankoverschrijving aan via Fiserv. Wij verzamelen of bewaren zelf geen gegevens.

Voor directe bankoverschrijving zijn IBAN, PIN en TAN van uw online banktoegang nodig.

Rechtsgrond

Uw gegevens worden voor contractuele doeleinden aan Fiserv doorgegeven.

G. Verwerking buiten de webshop

Verwerking van klantgegevens

WÜRTH BELUX biedt u de mogelijkheid om u als klant te registreren, ook zonder toegang tot de webshop. Hiervoor verzamelen, verwerken en gebruiken wij Persoonsgegevens voor contractuele doeleinden.

Categorieën van gegevens

Voor uw registratie als klant hebben we de volgende gegevens nodig:

Bedrijfsnaam met rechtsvorm (bv. BV, NV)
Vestigingsadres (straat / huisnummer / postcode / plaats)
Naam van contactpersoon
Telefoonnummer
Naam van de bestuurder/eigenaar

Optioneel kan u ons ook de volgende gegevens verstrekken:

E-mailadres (nodig voor toegang tot webshop)
Faxnummer
Afwijkend factuuradres
Mobiel nummer
Geboortedatum bestuurder/eigenaar

Bewaartermijn

We bewaren de gegevens zolang u een zakelijke relatie met ons heeft. Na beëindiging worden de gegevens verwijderd, behoudens wettelijke bewaartermijnen.

Microsoft 365

WÜRTH BELUX gebruikt Microsoft 365 als platform voor productiviteit, samenwerking en communicatie. De aanbieder is Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS (“Microsoft”).

Microsoft 365 verbindt diverse platformen zoals online vergaderingen, telefonie, enquêtes, documentuitwisseling en e-mailcommunicatie

Rechtsgrond

De verwerking van Persoonsgegevens met Microsoft 365 vindt plaats voor contractuele doeleinden (in het geval van verwerking voor de uitvoering van het contract of precontractuele maatregelen) of, indien Persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van een arbeidsrelatie of sollicitatieprocedure, op basis van Art. 6 (1) (b) AVG en Art. 88 AVG. Daarnaast verwerken wij de Persoonsgegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen (Art. 6 (1) (f) AVG). Ons gerechtvaardigd belang bij de verwerking is het mogelijk maken van een effectieve en efficiënte communicatie en samenwerking tussen onze medewerkers, sollicitanten, geïnteresseerden, klanten, leveranciers, dienstverleners en andere zakelijke en communicatiepartners. Deze belangen vloeien voort uit ons recht op ondernemingsvrijheid en beroepsvrijheid.

Categorieën van Persoonsgegevens

De volgende categorieën Persoonsgegevens worden verwerkt bij het gebruik van Microsoft 365:

Communicatiegegevens (bedrijf, naam, telefoon, e-mail (indien persoonlijk), adres)
Contractuele hoofdgegevens (contractuele relatie, product- of contractinteresse)
Logbestanden, protocoldgegevens
Metadata (bijv. IP-adres, duur van deelname aan een vergadering, etc.)
Inhoudsgegevens (documenten, foto’s, video’s, audio, documentgebonden gegevens)The following categories of Personal Data are processed when using Microsoft 365

Bewaartermijn

De gegevens die worden verwerkt in verband met het gebruik van Microsoft 365 worden bewaard zolang als nodig is voor de genoemde doeleinden.

Gesloten overeenkomst inzake de verwerking van bestellingen

Er is een verwerkersovereenkomst gesloten met Microsoft. De meest recente versie is te raadplegen via de volgende link: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA?lang=14

Cross-border pickups

Als geregistreerde klant kan u met uw WÜRTH-account goederen kopen bij filialen van Würth-dochterbedrijven in andere EU-landen. Hiervoor verstrekt WÜRTH BELUX Persoonsgegevens aan deze filialen voor contractuele doeleinden.

Categorieën van gegevens

De volgende gegevens worden door WÜRTH BELUX aan de deelnemende Würth-dochterondernemingen in andere EU-landen verstrekt en door hen verwerkt:

Bedrijfsnaam met rechtsvorm
Hoofdkantoor van het bedrijf (straat / huisnummer / postcode / plaats)
Voor- en achternaam van de contactpersoon
Telefoonnummer
Achternaam en voornaam van de bestuurder van het bedrijf

U kan ons vrijwillig de volgende gegevens verstrekken:

E-mailadres
Faxnummer
Afwijkend factuuradres, indien van toepassing
Mobiel telefoonnummer
Geboortedatum van de bestuurder van het bedrijf

Bewaartermijn

Wij bewaren de verzamelde gegevens zolang u een zakelijke relatie met ons heeft. Gedurende deze periode zijn de gegevens ook toegankelijk voor Würth-dochterondernemingen in andere EU-landen. Na beëindiging van de zakelijke relatie worden uw gegevens verwijderd. Wettelijke bewaartermijnen blijven hiervan onverminderd van kracht.

Google Pay

In onze filialen bieden wij onder andere betaling via Google Pay aan. Deze betaaldienst wordt geleverd door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (hierna "Google"). De betaling wordt verwerkt via de functie "Google Pay" op uw apparaat door het opladen van een met Google Pay opgeslagen betaalkaart. Google Pay maakt gebruik van beveiligingsfuncties die geïntegreerd zijn in de hardware en software van uw apparaat ter bescherming van uw transacties.

Voor het autoriseren van uw betaling dient u een door u eerder opgegeven code in te voeren of deze te verifiëren via een biometrische functie van uw apparaat. Ten behoeve van de betalingsverwerking worden de door u tijdens het bestelproces verstrekte gegevens, samen met informatie over uw bestelling, versleuteld aan Google overgedragen.

Na het uitvoeren van de betaling zal Google uw apparaataccountnummer en een transactiespecifieke, dynamische beveiligingscode aan het voor de betaling gebruikte apparaat in ons filiaal verzenden ter bevestiging van het succesvolle betalingsproces.

Voor meer informatie over de wijze waarop Google Persoonsgegevens verwerkt binnen het kader van Google Pay, verwijzen wij naar het privacybeleid: https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de

Rechtsgrond

Uw gegevens worden aan Google verstrekt voor contractuele doeleinden.

Apple Pay

In onze filialen bieden wij onder andere betaling via Apple Pay aan. Deze betaaldienst wordt geleverd door Apple Distribution International Limited, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland (hierna "Apple Distribution International"). De betaling wordt verwerkt via de functie "Apple Pay" op uw apparaat door het belasten van een met Apple Pay opgeslagen betaalkaart. Apple Pay maakt gebruik van beveiligingsfuncties die geïntegreerd zijn in de hardware en software van uw apparaat ter bescherming van uw transacties.

Voor het autoriseren van uw betaling dient u een door u eerder opgegeven code in te voeren of deze te verifiëren via de "Face ID" of "Touch ID"-functie van uw apparaat. Ten behoeve van de betalingsverwerking worden de door u tijdens het bestelproces verstrekte gegevens, samen met informatie over uw bestelling, versleuteld aan Apple overgedragen.

Na het uitvoeren van de betaling zal Apple uw apparaataccountnummer en een transactiespecifieke, dynamische beveiligingscode aan het voor de betaling gebruikte apparaat in ons filiaal verzenden ter bevestiging van de betaling.

Voor meer informatie over de wijze waarop Apple Distribution International Persoonsgegevens verwerkt binnen het kader van Apple Pay, verwijzen wij naar het privacybeleid: https://support.apple.com/de-de/HT203027 .

Rechtsgrond

Uw gegevens worden aan Apple Distribution International verstrekt voor contractuele doeleinden.

Kredietrapporten

Voordat wij een contract aangaan, voeren wij een kredietcheck uit indien wij van plan zijn diensten te leveren die later betaald dienen te worden. Dit doen wij ter bescherming tegen betalingsachterstanden. Voor het controleren van uw kredietwaardigheid verkrijgen wij informatie van Companyweb (een vennootschap naar Belgisch recht, met zetel te 1800 Vilvoorde, Leuvensesteenweg 248D, en met ondernemingsnummer 0869.703.978). Hiervoor verstrekken wij uw naam, adres en geboortedatum aan Companyweb. Indien wij gegevens ontvangen van krediet- of incassobureaus, gebruiken wij ook een kredietwaardigheidsindex. Deze berekent de waarschijnlijkheid dat een klant zijn betalingsverplichtingen overeenkomstig het contract zal nakomen. De score is gebaseerd op een wiskundig en statistisch erkende en bewezen methode.

Rechtsgrond

De verwerking vindt plaats op grond van Art. 6 (1) (f) AVG. Ons gerechtvaardigd belang bestaat uit het beoordelen van uw kredietwaardigheid en het verminderen van het risico op betalingsachterstanden.

Bewaartermijn

Wij bewaren de verzamelde gegevens zolang u een zakelijke relatie met ons onderhoudt. Na beëindiging van de zakelijke relatie worden uw gegevens verwijderd, behoudens wettelijke bewaartermijnen.

Meer informatie over de genoemde kredietbureaus en hun privacyverklaringen vindt u op: https://www.companyweb.be/nl/privacybeleid.

Uitwisseling van betaalervaringen

Om uw kredietwaardigheid te controleren en de kwaliteit van de informatie over uw kredietwaardigheid te verbeteren, geven wij de in het kader van de contractuele relatie verzamelde Persoonsgegevens, alsmede gegevens over niet-contractueel of frauduleus gedrag, door aan Companyweb.

Categorieën van verwerkte gegevens

Als onderdeel van de uitwisseling van betalingservaringen bewaren of verzenden wij de volgende Persoonsgegevens: adresgegevens, aanvraag voor een betalingsbevel of dagvaarding tegen de klant in het geval van een onbetwiste vordering (met datum van indiening bij de rechtbank), aanvraag voor faillissement (met datum van aanvraag), beslissingen van de faillissementsrechtbank met betrekking tot de faillissementsaanvraag (met datum), reeds uitgevoerde executieprocedures (datum van de betreffende aanvraag, soort maatregel), uitvaardiging van een beslagbevel in het kader van de executieprocedures (met datum), opdracht voor een afspraak voor het indienen van de verklaring onder ede of de reeds uitgevoerde aanvaarding daarvan (met datum), aantal dagen waarmee de afgesproken betalingstermijn is overschreden, bestaan van een arrestatiebevel voor vermogensdelicten.

Rechtsgrond

De verwerking vindt plaats op grond van Art. 6 (1) (f) AVG. Ons gerechtvaardigd belang, alsmede het belang van andere economische actoren en het algemeen belang, ligt in het beoordelen van uw kredietwaardigheid en het beperken van betalingsrisico’s. De kredietbureaus bewaren deze gegevens en geven deze, na voorafgaande controle van de geloofwaardigheid van een gerechtvaardigd belang, uitsluitend door aan hun contractuele partners.

Meer informatie over de genoemde kredietbureaus en hun privacyverklaringen vindt u op: https://www.companyweb.be/nl/privacybeleid.

Klantregistratieformulier

Wij bieden geïnteresseerde klanten de mogelijkheid zich samen met onze verkoopmedewerkers te registreren bij andere ondernemingen, met name binnen de Würth-groep. Hiervoor verstrekken wij de benodigde contactgegevens aan de gewenste onderneming.

Categorieën van verwerkte gegevens

Bij het indienen van het doelklantformulier worden de volgende Persoonsgegevens verwerkt:

Klantnummer
Bedrijf
Straat
Huisnummer
Postcode
Plaats
Contactpersoon
Functie
Telefoonnummer
E-mailadres

Rechtsgrond

De verwerking van Persoonsgegevens vindt plaats voor contractuele doeleinden.

Bewaartermijn

Wij bewaren de verzamelde gegevens zolang u een zakelijke relatie met ons onderhoudt. Na beëindiging van de zakelijke relatie worden uw gegevens verwijderd, behoudens wettelijke bewaartermijnen. De bewaartermijn bij de ontvangende ondernemingen wordt bepaald door hun privacybeleid.

H. Links naar derde partijen

De privacyverklaring van WÜRTH BELUX is niet van toepassing op toepassingen, producten, diensten, websites of social media-functies van derden die via door ons verstrekte links worden aangeboden ter informatie. Door gebruik te maken van deze links verlaat u de Applicatie, waardoor het mogelijk is dat derden informatie over u verzamelen of delen. WÜRTH BELUX heeft geen invloed op websites van derden en doet geen uitspraken of aanbevelingen omtrent deze websites of hun privacypraktijken. Wij raden u aan de privacyverklaringen van dergelijke websites zorgvuldig te lezen voordat u hen toestemming geeft om uw Persoonsgegevens te verzamelen, te verwerken of te gebruiken.

Wij adviseren u regelmatig kennis te nemen van de inhoud van onze privacyverklaring. Wij zullen deze privacyverklaring aanpassen zodra wijzigingen in onze gegevensverwerking dit noodzakelijk maken. Indien wij adressen en contactgegevens van bedrijven en organisaties vermelden, kan het zijn dat deze in de loop der tijd wijzigen. Controleer daarom de informatie vóór contact met ons wordt opgenomen.