Déclaration de protection

La vie privée est une question de confiance, et votre confiance est très importante pour nous. Würth Belux SA (ci-après : Würth) accorde la plus grande importance à votre vie privée et nous voulons dès lors vous informer au mieux, vous donner un contrôle sur le traitement de vos données personnelles et respecter vos décisions. Afin de proposer une expérience optimale de nos services, conformément à la législation RGPD.

La présente déclaration de protection de la vie privée porte sur toutes les données personnelles que nous collectons lors de vos interactions avec Würth, par exemple lorsque vous visitez notre site web, lorsque vous achetez nos produits, lorsque vous vous inscrivez au bulletin d'information, lorsque vous contactez le service clientèle, lorsque vous posez votre candidature, etc.

La présente déclaration de protection de la vie privée émane de l'entreprise Würth Belux SA, dont le siège social est établi à 2300 Turnhout, Everdongenlaan 29, portant le numéro d'entreprise 0435.180.897.

Modification de la déclaration de protection de la vie privée
Nous nous réservons le droit d'adapter notre déclaration de protection de la vie privée en cas de nouveaux traitements ou de modification des traitements. Nous vous conseillons dès lors de la consulter régulièrement. En cas de modifications importantes à la présente déclaration de protection de la vie privée, nous aurons recours à une fenêtre pop-up sur le site web.

1. Données personnelles que nous collectons auprès de vous
Dans le cadre de son fonctionnement, Würth collecte différentes données personnelles en fonction de votre relation avec Würth.

1.1. En tant que client de Würth
Concernant ses clients, Würth se limite à la collecte des données personnelles suivantes :

  • Données d'identification et de contact (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone...) ;
  • Données professionnelles (numéro d'entreprise, profession...) ;
  • Données financières et économiques (factures) ;
  • Données bancaires (détails des comptes en banque).

Si vous souhaitez utiliser notre magasin 24h ou notre système de dépense et de commande Orsymat avec un ou plusieurs badges, nous collecterons également des données de connexion (logging) à cet effet.

1.2. En tant que fournisseur de Würth
Concernant ses fournisseurs, Würth se limite à la collecte des données personnelles suivantes :

  • Données d'identification et de contact (nom, e-mail, numéro de téléphone...) ;
  • Données professionnelles (numéro d'entreprise, profession...) ;
  • Données bancaires (compte en banque).

1.3. En tant que candidat
Concernant les candidats à un poste, Würth se limite à la collecte des données personnelles suivantes :

  • Données d'identification et de contact (nom, e-mail, numéro de téléphone...) ;
  • Données professionnelles (CV, lettre de motivation et évaluations).

Dans certains cas, ces données personnelles peuvent être complétées par des données de connexion (références).

1.4. En tant que visiteur du site web
Si vous visitez le site web, nous collectons un certain nombre de données personnelles à propos de vous au moyen de cookies. Nous vous renvoyons toutefois dans ce cadre à la déclaration relative aux cookies sur notre site web.

2. Pourquoi collectons-nous des données personnelles à propos de vous

2.1. En tant que client de Würth
Nous collectons et traitons les données personnelles des clients aux fins suivantes :

  • L'offre de produits et services ;
  • Le traitement des commandes ;
  • Le maintien des relations avec les clients ;
  • Des études de marché ;
  • L'envoi d'offres et publicités personnalisées ;
  • Le traitement de questions et problèmes concernant nos produits et services.

Moyennant votre autorisation explicite, vos coordonnées de contact seront également utilisées pour l'envoi du bulletin d'information.

2.2. En tant que fournisseur de Würth
Nous collectons et traitons les données personnelles des fournisseurs aux fins suivantes :

  • L'optimisation de la collaboration et le maintien de relations avec les fournisseurs ;
  • Le passage et le paiement des commandes.

2.3. En tant que candidat
Nous collectons et traitons les données personnelles des candidats aux fins suivantes :

  • La mise en place d'une procédure de sélection et de recrutement efficace ;
  • Toute communication ultérieure pour un (autre) poste vacant dans un délai d'un an.

3. Comment avons-nous obtenu vos données personnelles

3.1. En tant que client de Würth
Nous obtenons les données personnelles que vous nous communiquez directement. Soit via une inscription dans un magasin, via le site web ou via un account manager. Dans certains cas, il est possible que nous obtenions vos données personnelles via des banques de données ou des informations publiques. Si c'est le cas, nous vous en informerons lors de notre premier contact, comme l'exige la législation.

3.2. En tant que fournisseur de Würth
Nous obtenons les données personnelles que vous nous communiquez directement ou que vous publiez en vue de vous contacter.

3.3. En tant que candidat
Nous obtenons les données personnelles que vous nous communiquez par le biais de votre candidature. Par ailleurs, il est possible que nous fassions appel à des tiers (précédents employeurs) pour des références.

4. Avec qui partageons-nous vos données personnelles
Nous partageons vos données personnelles avec des tiers qui nous fournissent des services de communication et des services informatiques, pour autant qu'ils soient nécessaires pour l'exécution du traitement.

4.1. En tant que client de Würth
Pour vous en tant que client, ces tiers incluent notamment IT, Würth Phoenix, Ricoh et Flexmail.

4.2. En tant que fournisseur de Würth
Pour vous en tant que fournisseur, ces tiers incluent notamment Würth IT.

4.3. En tant que candidat
Pour vous en tant que candidat, ces tiers incluent notamment CV Warehouse, Thalento, Stepstone et d'éventuelles agences d'intérim.

Nous vous garantissons toutefois que l'ensemble de ces tiers prendront les mesures nécessaires pour garantir la protection de votre vie privée.

5. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles
Nous nous engageons à ne pas conserver vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour les fins auxquelles elles ont été collectées.

5.1. En tant que client de Würth
Nous conserverons les données personnelles des clients pendant un délai maximal de 10 ans après le dernier achat.

5.2. En tant que fournisseur de Würth
Nous conserverons les données personnelles des fournisseurs pendant un délai maximal de 10 ans après le dernier achat.

5.3. En tant que candidat
Nous conserverons les données personnelles des candidats pendant un délai maximal d'un an après la procédure de candidature. Si nous souhaitons conserver vos données pendant un délai plus important, nous demanderons votre autorisation explicite.

6. Comment protégeons-nous vos données personnelles
Würth met tout en œuvre pour pouvoir garantir votre vie privée. Dans cette optique, nous avons mis en œuvre des technologies et mesures de protection afin de garantir la disponibilité, la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles. Par ailleurs, le nombre de collaborateurs qui auront accès à vos données personnelles sera strictement limité et ceux-ci seront sélectionnés avec soin. Ces collaborateurs ne recevront un accès qu'aux informations dont ils ont besoin pour exécuter correctement leurs tâches. De plus, dans le cadre des nouveaux projets ayant potentiellement un impact sur votre vie privée, une analyse en profondeur sera réalisée afin de garantir vos droits ainsi que la sécurité et la protection de vos données personnelles. Si un incident impliquant vos données personnelles se produisait quand même, vous seriez alors averti(e) personnellement dans les conditions prévues par la loi.

7. Vos droits
Si vous partagez vos données personnelles avec Würth, vous bénéficierez de certains droits sur celles-ci. Würth respectera ces droits et mettra l'accent sur la transparence et la précision de vos données personnelles. En tant qu'individu, vous disposez des droits suivants :

  • Consultation et portabilité de vos données personnelles ;
  • Adaptation (rectification) de vos données personnelles si elles sont erronées ou incomplètes ;
  • Limitation temporaire (ou définitive) du traitement de vos données personnelles* ;
  • Utilisation de vos données personnelles** ;
  • Opposition à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

* Si vous exercez ces droits, vous devez tenir compte du fait que Würth ne sera peut-être plus en mesure de vous proposer certains services. Vous ne pourrez plus acheter de produits chez Würth ou vous ne serez plus contacté(e) pour les éventuelles offres d'emploi.

** Würth se réserve le droit de décider si votre demande est fondée. Par ailleurs, dans certains cas, nous devons respecter divers délais de conservation légaux nous empêchant d'accéder entièrement à votre demande de suppression des données. Dans ce cas, nous évaluerons les données personnelles que nous pouvons déjà effacer et nous vous informerons.

En cas de réclamation concernant le respect de la déclaration de protection de la vie privée, prenez d'abord contact avec nous. Si vous avez un problème non résolu et que vous estimez que nous ne l'avons pas traité de manière adéquate, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données.

Si vous souhaitez exercer vos droits ou introduire une réclamation, nous vous demandons d'abord de vous identifier à l'aide d'une copie du recto de votre carte d'identité afin d'éviter qu'une personne puisse le faire en utilisant votre nom. Nous supprimerons directement cette copie après contrôle. Nous vous demandons aussi de toujours être le plus spécifique possible afin que nous puissions répondre au mieux à vos besoins. Nous vous répondrons toujours dans le délai légal de 30 jours.

Coordonnées de contact
Würth Belux SA
Everdongenlaan 29, 2300 Turnhout
E : privacy@wurth.be

Délégué à la protection des données / Data Protection Officer (DPO)
Marjan Van Den Broeck
E : privacy@wurth.be

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
T : +32 (0)2 274 48 00
E : commission@privacycommission.be