Déclaration de protection

Dernière mise à jour le 3 juillet 2025.

Tout d’abord, nous sommes heureux de constater que vous portez de l’intérêt aux services de WÜRTH BELUX.

Dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous informons de la manière dont vos Données à caractère personnel que vous nous transmettez via l’Application sont traitées par nos soins.

Si vous ne souhaitez pas partager de Données à caractère personnel avec nous, vous ne pourrez pas utiliser l’Application. Dans ce cas, nous vous recommandons de supprimer l’Application de votre appareil mobile.

A. Informations générales

Article 1 – Définitions

“Application” désigne l'application “WÜRTH” développée pour les appareils mobiles fonctionnant sous les systèmes d’exploitation iOS et Android, détenue par Adolf Würth GmbH & Co. KG, 74653 Künzelsau-Gaisbach, Reinhold-Würth-Straße 12–17.

“Données à caractère personnel” a le sens défini dans le Règlement général sur la protection des données 2016/679 (RGPD), à savoir toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (également appelée “personne concernée”).

“Responsable du traitement” a le sens défini dans le Règlement général sur la protection des données 2016/679. WÜRTH BELUX est qualifiée de Responsable du traitement en ce qu’elle détermine les finalités et les moyens du traitement des Données à caractère personnel.

“Société affiliée” désigne toute société affiliée à WÜRTH BELUX dans la mesure où elle remplit les conditions d’une “société affiliée” telles que prévues à l’article 1:20 du Code des sociétés et des associations belge.

“Sous-traitant” le sens défini dans le Règlement général sur la protection des données 2016/679 (RGPD), à savoir une personne physique ou morale qui traite des Données à caractère personnel pour le compte du Responsable du traitement. WÜRTH IT est qualifiée de Sous-traitant au sens du RGPD.

“Site Web” désigne le site web de WÜRTH BELUX: www.wurth.be

“WÜRTH BELUX” désigne WURTH BELUX NV, une société constituée et existant selon le droit belge, dont le siège est établi à 2300 Turnhout (Belgique), Everdongenlaan 29, et enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0435.180.897.

“WÜRTH IT” désigne Würth IT GmbH, Drillberg 6, 97980 Bad Mergentheim.

Article 2 – Principes de protection des données

L’objectif de la protection des données, et également notre objectif chez WÜRTH BELUX, est de traiter les Données à Caractère Personnel de manière à garantir la protection des droits personnels de chaque individu.

Afin d’atteindre cet objectif, les entités responsables du traitement des Données à Caractère Personnel sont tenues de respecter les dispositions de la législation de l’Union européenne (le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)) ainsi que les lois nationales applicables en matière de protection des données.

Les Données à Caractère Personnel ne peuvent être collectées et traitées que si cela est autorisé par le RGPD ou une autre disposition légale. Les principes clés du RGPD sont les suivants :

la licéité, la loyauté et la transparence du traitement
la minimisation des données
l’exactitude des données traitées
la limitation de la conservation et les concepts de suppression
l’intégrité et la confidentialité

Une gestion responsable des Données à Caractère Personnel, ainsi qu’une utilisation consciente des risques liés aux systèmes et applications informatiques, constituent des objectifs centraux supplémentaires pour WÜRTH BELUX.

Lorsque vous utilisez l’Application, une connexion est établie avec la boutique en ligne actuelle de WÜRTH sur le Site Web. L’Application récupère le contenu souhaité depuis ce site et l’affiche dans un format optimisé pour votre appareil. En fonction de la configuration de votre appareil mobile, l’Application peut également proposer des fonctionnalités supplémentaires. Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant de l’Application, cette Application utilise un chiffrement SSL ou TLS. Ce chiffrement garantit que les données que vous nous transmettez ne puissent pas être lues par des tiers. Il est activé en permanence.

Le traitement de vos Données à Caractère Personnel via l’Application est soumis à la présente déclaration de confidentialité. Pour toute question et/ou remarque, veuillez contacter privacy@wurth.be.

En fournissant vos Données à Caractère Personnel, vous êtes réputé avoir pris connaissance et accepté leur utilisation conformément à cette déclaration de confidentialité.

Article 3 – Finalités du traitement et bases juridiques

Bases juridiques générales

WÜRTH BELUX est une société opérant dans le commerce des matériaux de montage et de fixation.

La collecte, le traitement ou l’utilisation des Données à Caractère Personnel sont effectués afin de réaliser cette finalité d’entreprise ou des finalités secondaires telles que le conseil client.

Le traitement des Données à Caractère Personnel n’est licite que s’il est permis par la loi, c’est-à-dire s’il existe une base juridique ou si la personne concernée a donné son consentement.

Les Données à Caractère Personnel sont traitées dans notre société uniquement conformément aux dispositions légales applicables. Celles-ci sont généralement:

si le consentement au traitement des Données à Caractère Personnel a été donné (art. 6 (1) (a) RGPD),
si les Données à Caractère Personnel doivent être traitées pour exécuter un contrat ou pour prendre des mesures précontractuelles (art. 6 (1) (b) RGPD),
si le traitement des Données à Caractère Personnel est nécessaire pour respecter une obligation légale (art. 6 (1) (c) RGPD),
ou si nous traitons les Données à Caractère Personnel sur la base d’un intérêt légitime, ou sur la base de l’intérêt légitime d’un tiers (art. 6 (1) (f) RGPD).

Caractéristique particulière de la base juridique pour le traitement des données à des fins contractuelles

WÜRTH BELUX s’adresse principalement à une clientèle professionnelle. Par conséquent, lors du traitement des Données à Caractère Personnel à des fins contractuelles, la base juridique, sauf indication contraire dans des cas individuels, est la suivante:

Si vous êtes commerçant inscrit ou indépendant, art. 6 (1) (b) RGPD, le traitement des données est destiné à l’exécution du contrat ou à la prise de mesures précontractuelles avec la personne concernée ; ou
Si vous êtes employé d’une entreprise, par exemple un acheteur, art. 6 (1) (f) RGPD, il s’agit de l’intérêt légitime de WÜRTH BELUX. L’intérêt légitime de WÜRTH BELUX réside dans la vente de ses propres biens et services, fondée notamment sur la liberté entrepreneuriale et la liberté d’exercice professionnel.

À cette fin, nous agrégeons des données stockées et traitées dans nos systèmes centraux résultant des interactions entre clients ou personnes intéressées et leurs employés via divers canaux de communication (en particulier le service sur le terrain, les agences, la vente téléphonique et la boutique en ligne) et utilisons également ces données lorsque nous vous contactons par un autre canal de communication (par exemple, nos employés du service sur le terrain ont accès aux données concernant les produits que vous recherchez dans la boutique en ligne). Par souci de simplicité, nous nous référerons par la suite uniquement au “traitement des données à des fins contractuelles”.

Article 4 – Types de Données à caractère personnel

Dans le cadre de nos services, nous collectons et traitons diverses catégories de Données à Caractère Personnel. Ces données peuvent vous concerner en tant que client, fournisseur, prestataire de services, employé actuel ou ancien, personne intéressée ou autre partenaire commercial.

Les Données à caractère personnel pertinentes comprennent toutes Données à caractère personnel nécessaires à la réalisation de la finalité respective. Les données spécifiques des personnes concernées qui sont traitées sont expliquées en détail ci-dessous.

Nous faisons la distinction entre les Données à caractère personnel que vous nous fournissez expressément et en connaissance de cause, et les Données à caractère personnel qui nous sont transmises automatiquement lors de votre utilisation de notre Application (données d’utilisation).

Données que vous nous fournissez expressément et en connaissance

Par exemple, lorsque vous vous inscrivez, passez une commande, ajoutez un article à votre panier, participez à des concours ou nous contactez via la fonction de retour d’information, nous collectons toutes les Données à caractère personnel que vous nous communiquez (par exemple, en remplissant les champs concernés). Cela inclut, notamment, les données telles que:

Votre nom
Votre adresse email
Votre numéro client et partenaire
Le mot de passe que vous avez choisi (qui sera bien entendu stocké de manière cryptée)
Votre adresse
Votre photo de profil

La fourniture de données est volontaire. Le caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture de certaines informations pour l’utilisation des fonctionnalités de l’Application sera clairement indiqué par une étiquette correspondante.

Données d’utilisation

Si vous utilisez notre Application et avez donné votre consentement dans les paramètres de confidentialité, des données techniques nous seront automatiquement transmises. Cela inclut notamment les données suivantes:

Identifiants / identifiants d’appareil (par ex. Android Advertising ID (AdID) et iOS Identifier for Advertisers (IDFA))
Appareil utilisé
Système d’exploitation et version utilisés
Version de l’Application
Paramètres de langue
Date et heure

Article 5 - Transfert de Données à caractère personnel

Destinataires potentiels des transmissions de données

Les destinataires potentiels des Données à caractère personnel transmises sont :

les organismes publics, à condition qu’il existe une obligation légale,
les prestataires de services et autres partenaires commerciaux, dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation de la finalité respective et qu’une disposition légale le permet ou l’exige, ou que la personne concernée y a consenti.

Transfert de données vers des pays tiers ou des organisations internationales

Nous ne transférerons aucune Donnée à caractère personnel à des tiers situés en dehors de l’Espace économique européen. Des exceptions peuvent toutefois s’appliquer pour des sous-traitants ou employés qui (i) sont situés dans un pays reconnu par la Commission européenne ou le Ministre de la Justice comme offrant un niveau de protection adéquat pour le traitement des Données à caractère personnel, ou (ii) stockent les Données à caractère personnel conformément aux Clauses contractuelles types de la Commission européenne, garantissant ainsi un niveau adéquat de sécurité pour le traitement des Données à caractère personnel.

De plus, nous ne transférerons pas les Données à caractère personnel à d’autres parties au sein de l’Espace économique européen sans votre consentement, sauf:

si le transfert est nécessaire pour permettre aux sociétés affiliées, employés, agents ou sous-traitants de fournir un service ou d’exécuter une tâche en notre nom, nécessaire à l’exécution du contrat que nous avons avec vous ou dans le cadre de notre intérêt légitime (y compris, mais sans s’y limiter, le soutien marketing, la réalisation d’études de marché ou la fourniture de services clients);
si cela est requis par la loi.

Tout transfert de Données à caractère personnel à un destinataire tel que décrit ci-dessus sera conforme aux dispositions du Règlement général sur la protection des données 2016/679.

Nous veillons à ce que des mesures soient mises en place afin que les destinataires n’utilisent pas les Données à caractère personnel à d’autres fins que celles explicitement énoncées à l’Article 3, et que les destinataires aient mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger les données.

Pour assurer la sécurité des Données à caractère personnel, nous conclurons toujours un accord de traitement des Données à caractère personnel avec les destinataires mentionnés ci-dessus.

Nous prendrons toutes les précautions nécessaires pour garantir que les employés et le personnel ayant accès aux Données à caractère personnel les traitent exclusivement conformément à cette déclaration de confidentialité et aux obligations légales du Règlement général sur la protection des données 2016/679.

Article 6 – Comment collectons-nous vos Données à caractère personnel et combien de temps sont-elles conservées?

Collecte des données

Nous collectons vos Données à caractère personnel — sans limitation — dans les cas suivants :

lorsque vous vous inscrivez dans l’Application;
lorsque vous vous connectez avec votre adresse e-mail (privée) et/ou votre numéro de téléphone dans l’Application;
lorsque nous synchronisons des données relatives aux segmentations (telles que le numéro client et le secteur d’activité) avec l’Application, afin que vous receviez des actualités, documents et liens personnalisés dans l’Application;
lorsque vous participez à des concours via l’Application;
lorsque vous passez une commande dans l’Application;
lorsque vous ajoutez un article à votre panier dans l’Application;
lorsque vous soumettez une réclamation ou une demande d’information via la fonction de retour d’information fournie dans l’Application.

Nous évitons la collecte de Données à caractère personnel non pertinentes aux finalités énoncées à l’Article 3.

Durée de conservation

Les Données à caractère personnel seront conservées et traitées par nos soins pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités du traitement et seront supprimées conformément aux réglementations légales ou contractuelles applicables en matière de suppression des données, en tenant compte des périodes de conservation légales ou contractuelles. Ces obligations légales découlent notamment de la législation sociale, comptable et fiscale belge.

Les données des clients ainsi que les données des fournisseurs ou sous-traitants seront, en tout état de cause, supprimées de nos systèmes après une période de 7 (sept) ans suivant la cessation du contrat, sauf en cas de litige en cours nécessitant encore la conservation des Données à caractère personnel. Les autres données ne seront pas conservées au-delà de 2 (deux) ans après le dernier contact significatif avec vous, sauf consentement explicite obtenu pour une conservation plus longue.

Nous vous informons que la suppression de l’Application de votre appareil ne conduit pas à la suppression ou à l’anonymisation de vos Données à caractère personnel. Vous devez nous contacter si vous souhaitez que vos Données à caractère personnel soient supprimées.

Article 7 - Confidentialité des Données à caractère personnel

Chaque fois que vous nous fournissez des Données à caractère personnel, nous traiterons ces informations conformément aux dispositions de cette déclaration de confidentialité ainsi qu’aux obligations légales relatives au traitement des Données à caractère personnel, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679.

Nous mettons en œuvre des mesures et procédures appropriées pour sécuriser et protéger les Données à caractère personnel que nous recueillons via l’Application. Ce faisant, nous nous engageons, dans la mesure du raisonnablement attendu, à prévenir tout traitement illicite des Données à caractère personnel ainsi que toute perte ou destruction accidentelle de vos Données à caractère personnel. Toutefois, malgré ces précautions, nous ne pouvons garantir que vos Données à caractère personnel seront protégées si ces données sont transmises ou communiquées en dehors de l’Application par des canaux non sécurisés ou par un autre moyen.

Nous visons à optimiser la sécurité de vos Données à caractère personnel en limitant l’accès à ces données aux seules personnes ayant un besoin d’en connaître (“need-to-know”) (par exemple: uniquement WÜRTH BELUX ainsi que ses employés, personnel ou sous-traitants ayant besoin de vos Données à caractère personnel pour les finalités décrites à l’Article 3 auront accès à ces données).

Article 8 – Droits de la personne concernée

En vertu de la législation belge et européenne en matière de protection des données, vous bénéficiez des droits décrits ci-dessous. Pour exercer l’un de ces droits, vous devez nous adresser une demande écrite à l’adresse suivante : privacy@wurth.be.

Nous vous informerons des mesures prises dans un délai d’1 (un) mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de 2 (deux) mois supplémentaires en cas de complexité, auquel cas nous vous informerons dans le mois suivant la demande initiale des raisons de ce retard. Si nous décidons de ne pas accéder à votre demande, nous vous en informerons dans un délai d’1 (un) mois à compter de la réception, en précisant les motifs de ce refus.

Droit d’information (art. 15 RGPD), droit de rectification (art. 16 RGPD), droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) et droit à l’effacement (art. 17 RGPD)

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit d’obtenir à tout moment gratuitement des informations sur les Données à caractère personnel vous concernant détenues par le Responsable du traitement, leur origine, leurs destinataires, ainsi que la finalité du traitement, ainsi que, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données.

Vous avez le droit de demander communication de l’ensemble des Données à caractère personnel vous concernant que nous détenons, ainsi qu’une copie gratuite de ces données, à condition que les droits d’autres personnes concernées ne soient pas affectés. En cas de demande de copies supplémentaires, nous pourrons vous facturer des frais raisonnables correspondant aux coûts administratifs de reproduction.

Nous vous prions de veiller à ce que les Données à caractère personnel présentes dans notre base de données soient exactes et complètes. Si vous estimez que les données détenues sont inexactes ou incomplètes, veuillez nous en informer comme indiqué ci-dessus. Nous corrigerons ou compléterons alors vos Données à caractère personnel le plus rapidement possible.

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos Données à caractère personnel dans les cas suivants:

si vous contestez l’exactitude des Données à caractère personnel;
lorsque le traitement est illicite, mais que vous vous opposez à l’effacement des Données à caractère personnel;
si vous vous opposez au traitement des Données à caractère personnel, en attente de la vérification de votre opposition.

En cas de limitation, nous pouvons continuer à conserver vos Données à caractère personnel, mais ne les traiterons qu’avec votre consentement explicite pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice, pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour des motifs d’intérêt public important.

Vous avez le droit de demander l’effacement de vos Données à caractère personnel sans retard excessif dans les cas suivants:

si les Données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées;
si la loi l’exige;
si les Données à caractère personnel ont été collectées alors que vous étiez mineur;
si Données à caractère personnel ont été collectées sans votre consentement explicite;
si vous retirez votre consentement au traitement fondé sur ce dernier.

Cependant, certains cas excluent ce droit à l’effacement, notamment lorsque le traitement est nécessaire :

au respect d’une obligation légale;
à l’établissement, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Droit d’opposition (art. 21 RGPD)

Toute personne concernée a le droit de s’opposer au traitement de ses données lorsque ce traitement est fondé sur l’article 6 (1) (f) RGPD ou lorsqu’il est effectué à des fins de marketing direct. En cas d’opposition, nous examinerons votre demande au cas par cas. Si nous sommes légalement tenus de supprimer vos Données à caractère personnel suite à votre opposition, nous le ferons en tenant compte des délais légaux de conservation. L’exercice de ce droit n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant cette opposition.

Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)

Vous avez le droit d’obtenir la transmission de vos données traitées automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez la transmission directe à un autre responsable du traitement, celle-ci ne sera réalisée que si elle est techniquement possible.

Obligation d’information relative à la fourniture des données

Toute personne concernée a le droit de savoir si la fourniture des Données à caractère personnel est une obligation légale ou contractuelle, ou une condition nécessaire à la conclusion d’un contrat, ainsi que les conséquences éventuelles d’un refus de les fournir.

Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente

La personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente si elle estime qu’un de ses droits a été violé. Vous pouvez contacter à tout moment l’Autorité de protection des données en envoyant un courriel à contact@apd-gba.be ou par courrier à l’adresse suivante: Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles (Belgique). Vous avez également le droit d’introduire une action en justice devant le tribunal compétent.

Révocation de votre consentement au traitement des données

Certaines opérations de traitement nécessitent votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en modifiant vos préférences dans les paramètres de confidentialité de l’Application. La légalité du traitement effectué avant la révocation n’en est pas affectée.

Utilisation de vos données à des fins de marketing (direct)

Que vous soyez abonné ou non à notre newsletter, nous pouvons utiliser vos données, notamment votre adresse e-mail, à des fins de marketing (direct). Nous n’utiliserons vos données à cette fin que si vous ne vous y êtes pas opposé. Nous vous informons par la présente, ainsi qu’à chaque contact, que vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de marketing (direct) sans frais, à l’exception des coûts de transmission au tarif de base.

Article 9 – Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment en publiant une nouvelle version sur notre Application.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement l’Application afin de vérifier si vous acceptez les éventuelles modifications apportées à cette déclaration de confidentialité.

Dans tous les cas, vous serez informé(e) de toute modification par courrier électronique, sous réserve que nous disposions de votre adresse e-mail.

Article 10 – Cookies

WÜRTH BELUX utilise des “cookies” chaque fois que vous utilisez l’Application. Un “cookie” est une information envoyée par le serveur à votre appareil et stockée sur le disque dur de celui-ci. Les cookies permettent à WÜRTH BELUX de reconnaître votre appareil lors de l’utilisation de l’Application. Cela permet à WÜRTH BELUX de rendre l’expérience plus conviviale et de vous fournir un service personnalisé.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre déclaration aux cookies, disponible sur notre Application.

B. Collecte de données dans notre Application

Würth IT – Le prestataire mondial de services informatiques du Groupe Würth

Nous traitons vos Données à caractère personnel dans les centres de données de Würth IT. Les services de Würth IT sont utilisés pour fournir nos prestations. Un contrat de sous-traitance de données a été conclu avec Würth IT.

Pour plus d’informations sur la manière dont Würth IT traite les Données à caractère personnel, veuillez consulter leur déclaration de confidentialité à l’adresse suivante: https://www.wuerth-it.com/de/it/datenschutz.php.

Outils de suivi

Cette Application utilise divers outils de suivi afin de rendre notre service plus convivial, efficace et sécurisé. Vous pouvez décider à tout moment quels outils de suivi vous souhaitez activer ou désactiver dans les paramètres de confidentialité de l’Application. La désactivation des outils peut limiter les fonctionnalités de cette Application. Sauf en cas de nécessité technique, les outils de suivi sont traités séparément dans les paramètres de confidentialité et ne sont activés qu’avec votre consentement préalable. Vous trouverez un aperçu des outils de suivi utilisés plus loin dans cette déclaration de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Lorsque vous visitez notre Application et accédez aux interfaces de notre boutique en ligne, nous traitons des informations dans des fichiers journaux du serveur (“server log files”), que votre appareil nous transmet automatiquement. Le but de ce traitement de données est d’assurer le fonctionnement sécurisé des interfaces.

Catégories de données traitées

Les catégories de données collectées sont :

Agent utilisateur (User Agent)
Date et heure de la requête serveur
Adresse IP
URL consultée
ID de session
Termes de recherche

Base juridique

La base juridique du traitement des données est l’article 6 (1) (f) du RGPD. En tant qu’exploitant de l’Application, nous avons un intérêt légitime à assurer le fonctionnement sécurisé de l’Application.

Durée de conservation

Les données traitées dans le cadre de la collecte des fichiers journaux du serveur sont automatiquement supprimées après 14 jours.

Formulaire de contact

Vous pouvez nous adresser vos demandes par courrier, téléphone ou e-mail. Vos informations, y compris les coordonnées que vous fournissez, seront enregistrées par nos soins dans le but de traiter votre demande et de répondre à toute question ultérieure.

Catégories de Données à caractère personnel

Dans le cadre d’une demande, nous traitons les catégories suivantes de Données à caractère personnel, en fonction des informations fournies:

Numéro client
Nom
Adresse e-mail
Numéro de telephone
Adresse
Votre message

Base juridique

Les données obligatoires sont traitées à des fins contractuelles. Le traitement des données que vous fournissez volontairement repose sur l’article 6 (1) (f) du RGPD. Ce traitement est autorisé lorsqu’il est nécessaire à la protection de nos intérêts légitimes. Notre intérêt légitime réside dans le maintien du contact avec vous, l’amélioration de la qualité de nos conseils et la possibilité de vous contacter plus facilement en cas de questions.

Durée de conservation

Les données que vous fournissez seront conservées jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression ou que la finalité de leur conservation ne soit plus applicable (par exemple, une fois votre demande traitée). Des obligations légales de conservation peuvent constituer une exception.

Formulaire de participation à un concours

Si vous remplissez un formulaire de contact pour participer à un concours, les données que vous y saisissez, y compris vos coordonnées, seront enregistrées par nos soins dans le but d’organiser le concours, de déterminer le gagnant et de vous informer par la suite.

Catégories de Données à caractère personnel

Selon le concours, les catégories de Données à Caractère Personnel pouvant être traitées via le formulaire de concours sont:

Numéro client
Numéro partenaire
Nom de l’entreprise
Prénom
Nom
Adresse e-mail
Adresse

Base juridique

Vos données sont traitées sur la base de l’article 6 (1) (a) du RGPD, votre consentement.

Durée de conservation

Les données saisies dans le formulaire de concours seront conservées jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression ou que la finalité de leur conservation ne soit plus applicable (par exemple, après la fin du concours). Des obligations légales de conservation peuvent constituer une exception.

Boutique en ligne

Vous pouvez vous enregistrer dans notre boutique en ligne via l’Application afin d’utiliser des fonctionnalités supplémentaires. Nous utilisons les données que vous saisissez uniquement dans le but de vous permettre d’utiliser l’offre ou le service concerné pour lequel vous vous êtes inscrit(e). Les informations obligatoires demandées lors de l’enregistrement doivent être saisies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, votre enregistrement sera refusé.

Catégories de données traitées

Informations sur l’entreprise

Raison sociale*
Nom du propriétaire (en cas d’entreprise individuelle)
Rue, numéro*
Pays*
Code postal*
Localité*
Site web
Secteur d’activité*
Nombre de personnes utilisant des produits Würth*
Numéro d’identification TVA

Informations personnelles

Civilité*
Prénom*
Nom*
Langue
Fonction*
Adresse e-mail*
Téléphone*
Mobile
Fax

Base juridique

Le traitement des informations obligatoires (marquées d’un “*”) lors de l’enregistrement dans notre boutique en ligne est effectué à des fins contractuelles.

Le traitement des données que vous fournissez volontairement repose sur l’article 6 (1) (f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l’amélioration de la qualité de nos services de conseil et la possibilité de vous contacter plus facilement en cas de questions.

Contact par e-mail

En cas de modifications importantes, telles que des changements dans l’étendue de nos services ou des modifications techniques nécessaires, nous utiliserons l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de l’enregistrement pour vous en informer.

Durée de conservation

Nous conservons les données collectées aussi longtemps que vous avez une relation commerciale avec nous. Une fois la relation commerciale terminée, vos données seront supprimées. Après la suppression de votre accès à la boutique en ligne, votre compte client Würth restera actif et vos données client continueront à être conservées. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Photo de profil

L’Application vous permet de télécharger une photo de profil personnelle. Lors de la création de votre photo de profil, celle-ci sera enregistrée sur notre serveur avec votre numéro client et numéro de partenaire. Cela nous permet de vous fournir la même photo lors de votre connexion à l’Application depuis un autre appareil. Vous avez également la possibilité de supprimer votre photo de profil. Dans ce cas, elle sera également supprimée de notre serveur.

Base juridique

Le traitement des Données à caractère personnel que vous fournissez volontairement repose sur l’article 6 (1) (f) du RGPD. Cela autorise un traitement nécessaire à la protection de nos intérêts légitimes. Notre intérêt légitime est de vous permettre d’utiliser l’Application de manière conviviale.

Durée de conservation

Nous conservons les données collectées aussi longtemps que vous avez une relation commerciale avec nous. Une fois cette relation terminée, vos données seront supprimées. Vous pouvez également supprimer votre photo de profil à tout moment.

Lien croisé des activités clients entre points de contact

Lorsque vous, en tant que client ou personne intéressée, ou vos employés, effectuez des activités auprès de l’un de nos points de contact, nous agrégeons les données enregistrées et traitées dans nos systèmes centraux via différents canaux de communication (notamment le service externe, l’agence, les ventes par téléphone, la boutique en ligne et l’Application), et nous utilisons également ces données lors de contacts via un autre canal (par exemple, nos collaborateurs du service externe accèdent aux données concernant les produits que vous recherchez dans l’Application).

Catégories de données traitées

Les données que vous avez fournies lors de votre enregistrement (dans la boutique en ligne ou à un autre point de contact)

Informations liées à vos activités (par exemple, articles achetés, articles ajoutés aux favoris, articles enregistrés dans le panier, articles consultés)

Base juridique

Le traitement sert à la gestion des données à des fins contractuelles.

Durée de conservation

Nous conservons les données collectées aussi longtemps que vous avez une relation commerciale avec nous. Après la fin de cette relation, vos Données à caractère personnel seront supprimées. Après la suppression de votre accès à la boutique en ligne, votre compte client Würth restera actif et vos données client continueront à être conservées. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Recommandations personnalisées de produits

Si vous avez consenti à l’utilisation d’outils pour des recommandations personnalisées de produits dans notre application, nous utiliserons votre comportement de navigation pour vous proposer des recommandations de produits après votre inscription. Cela inclut notamment les pages d’articles et les catégories de produits que vous avez consultées ou recherchées. Vous pouvez retirer votre consentement à l’analyse de votre comportement de navigation à tout moment. Veuillez noter que nous ne pourrons alors plus vous proposer des recommandations adaptées à votre comportement de navigation.

Base juridique

L’utilisation d’outils pour créer des recommandations personnalisées de produits est fondée sur l’article 6 (1) (a) du RGPD, votre consentement.

Vous pouvez empêcher cette utilisation en ne nous donnant pas votre consentement. Veuillez cependant noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de cette application. Si vous ne donnez pas votre consentement, les recommandations de produits resteront actives sous forme pseudonymisée. Ces recommandations sont basées uniquement sur les actions de votre session actuelle. Si vous fermez l’application ou restez inactif pendant 30 minutes, la session prendra fin et les actions ne seront plus accessibles.

Les informations générées par les outils de recommandations personnalisées ne seront pas transmises à des tiers.

Durée de conservation

Si vous refusez ou retirez votre consentement au stockage et à l’utilisation de vos données, vous pouvez désactiver ce stockage et cette utilisation dans les paramètres. Dans ce cas, votre décision sera enregistrée localement sur votre appareil. Si vous désinstallez l’Application ou supprimez les données enregistrées, ces paramètres seront également supprimés. Lorsque vous réinstallez ou redémarrez l’Application, vous serez de nouveau invité à indiquer si vous souhaitez utiliser ces outils.

Redirections vers d’autres sites web

L’Application peut vous rediriger vers d’autres sites web. Cela peut se faire soit par basculement vers votre navigateur, soit par affichage du site web dans l’Application. Veuillez noter que dans les deux cas, vos données peuvent être traitées par le site web tiers. Cependant, ce traitement n’est pas soumis à la présente déclaration de confidentialité de notre Application, mais à la déclaration de confidentialité de l’opérateur du site web concerné.

C. Outils d’analyse et publicité

Countly

Nous utilisons des fonctionnalités de l’outil d’analyse d’application Countly afin d’évaluer statistiquement l’utilisation de notre Application. Le fournisseur est Countly Ltd, 100 Avebury Boulevard, Milton Keynes, Royaume-Uni, MK9 1FH. Si vous consentez à l’utilisation de Countly, un identifiant utilisateur sera créé et stocké sur votre appareil. Cet identifiant utilisateur sert à la reconnaissance et permet une analyse de votre utilisation de l’Application. À cette fin, les informations générées par Countly concernant l’utilisation de cette Application sont stockées sur notre serveur.

Base juridique

L’utilisation de Countly pour l’évaluation statistique de notre Application repose sur l’art. 6 (1) (a) RGPD, votre consentement.

Si vous ne consentez pas ou plus au stockage et à l’utilisation de vos données, vous pouvez retirer votre consentement au stockage et au traitement dans les paramètres. Dans ce cas, votre consentement sera enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez les données de stockage de l’Application ou la désinstallez, ce consentement sera également supprimé. Lorsque vous redémarrerez l’Application, il vous sera à nouveau demandé si vous souhaitez activer l’outil.

Catégories de données traitées

Identifiant d’installation (UUID)
Adresse IP
Numéro client*
Numéro partenaire*
Système d’exploitation
Appareil
Résolution
Version de l’Application
Opérateur réseau
Langue
Pays
Lieu de résidence
SDK
Civilité*
Prénom*
Nom*
Société*
Interactions dans l’Application (ex. consultation de page, recherche de produit)

Les données marquées par “*” ne peuvent être traitées qu’après identification préalable.

Google Analytics for Firebase

Nous utilisons des fonctions du service d’analyse d’application Google Analytics for Firebase afin d’évaluer statistiquement l’utilisation de notre Application. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Lors de l’utilisation de Google Analytics for Firebase, des Données à Caractère Personnel peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis. Google LLC a conclu avec nous les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour le transfert de Données à Caractère Personnel vers Google LLC, basé aux États-Unis. Le contrat de traitement des données que nous avons conclu avec Google ainsi que des informations complémentaires sur la protection des données sont disponibles dans la déclaration de confidentialité de Firebase à: https://business.safety.google/adsprocessorterms/ et https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms.

Anonymisation de l’IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’IP pour Google Analytics for Firebase. Cela signifie que votre adresse IP sera tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’Accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux États-Unis et y sera tronquée.

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Nous utilisons également la fonctionnalité “démographie” de Google Analytics for Firebase. Elle permet d’établir des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des utilisateurs de l’Application. Ces données sont dérivées de l’ID publicitaire Android (AdID) ou de l’identifiant iOS pour les annonceurs (IDFA). Analytics crée un identifiant basé sur l’ID respectif. Cet identifiant contient des informations sur les données démographiques et les centres d’intérêt issues des diverses activités de l’Application des utilisateurs. Ces données ne peuvent donc pas être attribuées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres de publicité de votre compte Google ou interdire généralement la collecte de vos données par Google Analytics for Firebase dans notre Application.

Base juridique

L’utilisation de Google Analytics for Firebase pour l’évaluation statistique de notre Application repose sur l’art. 6 (1) (a) RGPD, votre consentement.

Si vous ne consentez pas ou plus au stockage et à l’utilisation de vos données, vous pouvez retirer votre consentement au stockage et au traitement dans les paramètres. Dans ce cas, votre consentement sera enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez les données de stockage de l’Application ou la désinstallez, ce consentement sera également supprimé. Lorsque vous redémarrerez ou réinstallerez l’Application, il vous sera à nouveau demandé si l’outil peut être activé.

Catégories de données traitées

Identifiant publicitaire (AdID/IDFA)*
IDFV/Android ID
Identifiant d’installation Firebase
Identifiant d’instance de l’application Analytics
Âge*
Version de l’Application
Pays*
Appareil
Sexe*
Centres d’intérêt*
Langue
Système d’exploitation
Interactions dans l’Application (ex. consultation de page, recherche de produit)

Les données marquées par “*” ne sont traitées sur iOS que si vous avez préalablement consenti à la transmission de l’IDFA.

Utilisation de Google Ads dans notre Application

Notre Application utilise Google Ads, un programme publicitaire en ligne fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après “Google Ireland”). Google Ads utilise également le suivi des conversions. Cela peut entraîner la transmission de Données à Caractère Personnel aux serveurs de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Ireland a conclu avec Google LLC les clauses contractuelles types de la Commission européenne afin d’assurer un niveau approprié de protection des données lors du transfert de données vers des pays tiers.

Quelles données sont collectées?

Si vous cliquez sur une publicité diffusée par Google et êtes redirigé vers notre Application, un suivi des conversions est effectué. Les données suivantes sont traitées:

Informations sur votre appareil (ex. ID de l’appareil, système d’exploitation, version de l’Application)
Votre interaction avec la publicité (ex. heure du clic, ID de la publicité)
Votre adresse IP (tronquée si nécessaire)
Activités liées à l’Application (ex. installation, achats in-app, utilisation de certaines fonctionnalités)

Ces informations nous permettent d’analyser l’efficacité de nos campagnes publicitaires et d’améliorer spécifiquement nos offres. Google nous fournit dans ce cadre des évaluations agrégées. Une identification personnelle par nos soins n’est pas possible.

Base juridique

Le traitement est basé sur votre consentement conformément à l’art. 6 (1) (a) RGPD. Le consentement est obtenu via la gestion du consentement de l’Application (ex. lors du premier lancement de l’Application ou dans les paramètres) et peut y être retiré à tout moment.

Contrôle et opposition

Vous pouvez empêcher à tout moment Google Ads de collecter vos données en ajustant les options de consentement dans l’Application ou en désactivant la publicité personnalisée dans les paramètres de votre appareil mobile:

Android : Paramètres > Google > Publicité > Désactiver la publicité personnalisée
iOS : Paramètres > Confidentialité > Suivi > Désactiver le suivi des apps

Informations complémentaires

Pour plus d’informations sur les déclarations de confidentialité de Google, veuillez consulter:

Utilisation du remarketing Google Ads dans notre Application

Notre Application utilise des fonctionnalités de Google Ads Remarketing, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (“Google Ireland”). Google Ads Remarketing permet d’attribuer aux utilisateurs de notre Application des groupes cibles spécifiques afin d’afficher des publicités personnalisées basées sur les centres d’intérêt dans le réseau publicitaire Google – y compris sur plusieurs appareils.

Quelles données sont collectées?

Dans le cadre de Google Ads Remarketing, les données suivantes peuvent notamment être collectées et traitées:

Informations sur l’appareil (ex. ID de l’appareil, système d’exploitation, version de l’Application)
Adresse IP (tronquée si nécessaire)
Interactions dans l’Application (ex. contenu consulté, comportement d’utilisation)
Identifiant publicitaire Google (Android) ou IDFA (iOS), le cas échéant

Si vous possédez un compte Google et avez donné votre consentement à Google, Google peut associer votre comportement d’utilisation de l’Application à d’autres activités liées à votre compte Google pour réaliser des campagnes de remarketing multi-appareils.

Base juridique

Le traitement est réalisé sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 (1) (a) RGPD.

Contrôle et possibilité d’opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la publicité basée sur les centres d’intérêt par Google:

via les paramètres de votre appareil mobile (ex. “Désactiver la publicité personnalisée” sur Android ou “Désactiver le suivi des apps” sur iOS)
via votre compte Google à l’adresse: https://policies.google.com/technologies/ads

Transfert de données vers des pays tiers

Lors de l’utilisation de Google Ads Remarketing, des Données à Caractère Personnel peuvent être transférées aux serveurs de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Ireland a conclu des clauses contractuelles types avec Google LLC afin d’assurer un niveau approprié de protection des données.

Informations complémentaires

Firebase Crashlytics

Cette Application utilise des fonctionnalités de l’outil de rapport de crash Firebase Crashlytics. En cas de crash, des informations anonymes sont transférées aux serveurs de Google aux États-Unis. Ces informations ne contiennent aucune donnée personnelle. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (ci-après “Google Ireland”). Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google Ireland. Lors de l’utilisation de Google Analytics for Firebase, des Données à Caractère Personnel peuvent également être transférées aux serveurs de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (ci-après “Google LLC”) aux États-Unis. Pour le transfert des Données à Caractère Personnel vers Google LLC basé aux États-Unis, Google Ireland a conclu avec Google LLC des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Des informations complémentaires sur la protection des données sont disponibles dans la déclaration de confidentialité de Firebase Crashlytics: https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms et https://firebase.google.com/support/privacy.

Base juridique

L’utilisation de Firebase Crashlytics pour le rapport de crash dans notre Application repose sur l’art. 6 (1) (a) RGPD, votre consentement.

Vous pouvez empêcher l’utilisation de cet outil en ne nous donnant pas votre consentement.

Catégories de données traitées

État de l’Application et de l’appareil au moment du crash
Identifiant d’installation Crashlytics
Trace de la pile d’appels (stack trace)
Heure du crash
Version de l’Application
Informations sur jailbreak/root
Appareil final
RAM libre
Espace disque libre
Système d’exploitation
Numéro client
Numéro partenaire
Langue
Derniers messages de journalisation (ex. consultation de page, recherche de produit)

Firebase Performance Monitoring

Cette Application utilise des fonctions de l’outil d’analyse d’application Firebase Performance Monitoring pour évaluer statistiquement la performance de notre Application. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (ci-après “Google Ireland”). Nous avons conclu un contrat de traitement avec Google Ireland. Lors de l’utilisation de Firebase Performance Monitoring, des Données à Caractère Personnel peuvent également être transférées aux serveurs de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (ci-après “Google LLC”) aux États-Unis. Pour le transfert de Données à Caractère Personnel vers Google LLC basé aux États-Unis, Google Ireland a conclu des clauses contractuelles types de la Commission européenne avec Google LLC.

Le contrat de traitement que nous avons conclu avec Google ainsi que des informations complémentaires sur la protection des données sont disponibles dans la declaration de confidentialité de Firebase à: https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms et https://firebase.google.com/support/privacy.

Base juridique

L’utilisation de Firebase Performance Monitoring pour évaluer notre Application repose sur l’art. 6 (1) (a) RGPD, votre consentement.

Vous pouvez empêcher l’utilisation de cet outil en ne nous donnant pas votre consentement.

Catégories de données traitées

Identifiant d’installation Firebase
Adresse IP
Appareil
Système d’exploitation
RAM libre
Espace disque libre
Utilisation du processeur
Opérateur réseau
Informations réseau (ex. WiFi, LTE, 3G)
Pays
Langue
Version de l’Application

Würth Analytics

Cette Application utilise des fonctionnalités du service d’analyse web Würth basé sur le logiciel open source Matomo/Piwik. Si vous consentez à l’utilisation de Würth Analytics, un identifiant utilisateur sera créé et stocké sur votre appareil. Cet identifiant utilisateur sert à la reconnaissance et permet une analyse de votre utilisation de l’Application. À cette fin, les informations générées par l’outil concernant votre utilisation de l’Application sont stockées sur notre serveur.

Base juridique

L’utilisation de Würth Analytics pour l’évaluation statistique de notre Application repose sur l’art. 6 (1) (a) RGPD, votre consentement.

Vous pouvez empêcher l’utilisation de cet outil en ne nous donnant pas votre consentement. Cependant, veuillez noter que si vous faites cela, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de cette Application pleinement. Si vous ne donnez pas votre consentement, Würth Analytics restera néanmoins actif de manière anonyme. Cela signifie que les données traitées ne seront pas liées à votre numéro client ou numéro partenaire.

Anonymisation de l’IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’IP pour cet outil. Cela signifie que votre adresse IP sera tronquée par Würth.

Catégories de données traitées

Adresse IP
Numéro client*
Numéro partenaire*
Appareil
Résolution
Pays
Lieu de résidence
Civilité*
Prénom*
Nom*
Société*
Interactions dans l’Application (ex. consultation de page, recherche de produit)

Le traitement des données marquées par “ *” ne peut avoir lieu qu’après identification préalable.

Événements d’application (Meta)

Pour l’évaluation statistique de l’utilisation de notre Application, nous utilisons les fonctions du service d’analyse d’application App Events de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (ci-après “Meta”).

Cela permet de suivre le comportement des utilisateurs de l’Application, notamment après qu’ils aient été redirigés vers l’Application suite à un clic sur une publicité Facebook. Ceci permet d’évaluer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché, ainsi que d’optimiser les mesures publicitaires futures.

Les données collectées nous sont anonymes en tant qu’exploitant de cette Application; nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur l’identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Meta, ce qui permet une liaison avec le profil utilisateur respectif et autorise Meta à utiliser les données à des fins publicitaires propres, conformément à la déclaration d’utilisation des données de Meta. Cela permet à Meta de permettre la diffusion de publicités sur les sites web de Meta. En tant qu’exploitant de l’Application, nous ne pouvons influencer cette utilisation des données.

Vous trouverez des informations complémentaires sur la protection de votre vie privée dans la déclaration de confidentialité de Meta: https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing “Audiences personnalisées” dans la section Paramètres des publicités à l’adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen . Vous devez être connecté à Facebook pour ce faire. Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l’utilisation de Facebook sur le site de l’European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ .

Base juridique

L’utilisation d’App Events pour l’évaluation statistique de notre Application est fondée sur l’Art. 6 (1) (a) RGPD, votre consentement.

Vous pouvez empêcher l’utilisation de cet outil en ne nous donnant pas votre consentement.

Si vous ne consentez pas ou plus au stockage et à l’utilisation de vos données, vous pouvez révoquer votre consentement au stockage et au traitement dans les paramètres. Dans ce cas, votre consentement sera enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez les données de stockage de l’Application ou la désinstallez, ce consentement sera également supprimé. Au redémarrage de l’Application, il vous sera à nouveau demandé si vous souhaitez activer l’outil.

Catégories de données traitées

Identifiant publicitaire (IDFA)*
Identifiant de l’appareil
Appareil
Résolution
Processeur
Espace disque disponible
SDK
Système d’exploitation
Version de l’Application
Opérateur réseau
Adresse IP
Interactions dans l’Application (par exemple, consultation de page, recherche de produit)

Uniquement sur les appareils sous iOS 14 ou ultérieur, si le dialogue d’accès à l’identifiant publicitaire a été accepté.

D. Newsletter et communication électronique

Traitement des données pour l’inscription à la newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée dans l’Application, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que des informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée ne sera collectée ou ne sera collectée sur une base volontaire.

Les données saisies dans le formulaire d’inscription à la newsletter seront traitées exclusivement sur la base de votre consentement (Art. 6 (1) (a) RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement des données pour l’envoi de la newsletter à tout moment, par exemple via le lien de désinscription dans la newsletter. La légalité des opérations de traitement effectuées avant la révocation n’en est pas affectée.

Distribution de la newsletter via Inxmail

WÜRTH BELUX utilise le service Inxmail pour l’envoi des newsletters. Le fournisseur est Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Allemagne.

Inxmail est un service permettant, entre autres, d’organiser et d’analyser la distribution des newsletters. Les données traitées pour l’abonnement à la newsletter sont stockées sur les serveurs d’Inxmail en Allemagne.

Analyse des données par Inxmail

Pour analyser le succès de notre newsletter, les e-mails envoyés via Inxmail contiennent un web beacon ou “pixel de suivi” qui réagit aux interactions avec la newsletter. Cela nous permet de déterminer si une newsletter a été ouverte, si des liens ont été cliqués, ou à quel moment la newsletter a été lue.

Dans le cadre de l’analyse de performance, Inxmail traite les données suivantes:

Données principales (par exemple, nom, adresse)
Coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Données méta et de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresse IP)
Données d’utilisation (par exemple, centres d’intérêt, heures d’accès)

Vous pouvez également révoquer votre consentement à l’analyse de performance séparément. Si vous ne souhaitez pas être analysé par Inxmail, vous pouvez désactiver l’analyse dans chaque newsletter. Un lien correspondant est fourni dans chaque newsletter.

Base juridique

Le traitement des données est fondé sur votre consentement (Art. 6 (1) (a) RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. La légalité des opérations de traitement déjà effectuées n’est pas affectée par la révocation.

Durée de conservation

Les données fournies pour l’abonnement à la newsletter seront conservées jusqu’à votre désinscription et seront supprimées après votre désinscription. Les données stockées pour d’autres finalités (par exemple, les adresses e-mail pour l’inscription à notre boutique en ligne) ne sont pas concernées.

Conclusion d’un contrat de traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat avec Inxmail conformément à l’Art. 28 (3) RGPD, par lequel nous obligeons Inxmail à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

Rappels de panier

Traitement des données pour les rappels de panier

Lorsque vous ajoutez des produits à votre panier dans notre boutique en ligne, nous vous offrons la possibilité de recevoir des rappels de panier.

Le traitement des rappels de panier est basé sur votre consentement (Art. 6 (1) (a) RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement des données pour l’envoi des rappels de panier à tout moment, par exemple via le lien de désinscription dans l’e-mail. La légalité des opérations de traitement déjà effectuées n’est pas affectée par la révocation.

Rappels de panier par e-mail envoyés par Inxmail

WÜRTH BELUX utilise le service Inxmail pour envoyer des rappels de panier par e-mail. Le fournisseur est Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Allemagne.

Inxmail est un service permettant, entre autres, d’organiser et d’analyser la distribution des newsletters. Les données traitées pour la finalité d’abonnement à la newsletter sont stockées sur les serveurs d’Inxmail en Allemagne.

Analyse des données par Inxmail

Pour analyser le succès de nos rappels de panier, les e-mails envoyés via Inxmail contiennent un web beacon ou “pixel de suivi” qui réagit aux interactions avec l’e-mail. Cela permet de déterminer si un rappel de panier a été ouvert, si des liens ont été cliqués ou à quel moment l’e-mail a été lu.

Dans le cadre de l’analyse de performance, Inxmail traite les données suivantes:

Données principales (par exemple, nom, adresse)
Coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Données méta et de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresse IP)
Données d’utilisation (par exemple, centres d’intérêt, heures d’accès)

Vous pouvez également révoquer votre consentement à l’analyse de performance séparément. Si vous ne souhaitez pas être analysé par Inxmail, vous pouvez désactiver l’analyse dans chaque rappel de panier. Un lien correspondant est fourni dans chaque rappel de panier.

Base juridique

Durée de conservation

Les données traitées pour recevoir les rappels de panier seront conservées jusqu’à votre désinscription de la liste des destinataires et supprimées après désinscription. Les données stockées pour d’autres finalités (par exemple, les adresses e-mail pour l’inscription en boutique en ligne) restent inchangées.

Conclusion d’un contrat de traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat avec Inxmail conformément à l’Art. 28 (3) RGPD, par lequel nous obligeons Inxmail à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

E-mails transactionnels

WÜRTH BELUX utilise Inxmail pour envoyer des e-mails transactionnels relatifs à vos commandes. Les e-mails transactionnels sont des e-mails envoyés automatiquement après certaines opérations commerciales, telles que les confirmations de commande ou les notifications de livraison.

Le fournisseur est Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Allemagne.

Dans le cadre de l’envoi des e-mails transactionnels, Inxmail traite les données suivantes:

Informations techniques sur l’appareil final du destinataire: système d’exploitation, informations sur le navigateur utilisé, adresse IP du destinataire, autres informations concernant l’appareil final et la connexion Internet;
Coordonnées du destinataire : adresse e-mail, nom le cas échéant;
Données relatives aux interactions de l’utilisateur: informations sur les newsletters ouvertes, liens cliqués, date et heure des interactions.

Base juridique

Le traitement des données pour l’envoi d’e-mails transactionnels relatifs à vos commandes est effectué dans le but de remplir des obligations contractuelles.

Le traitement des données aux fins de documentation du respect des obligations d’information est fondé sur l’Art. 6 (1) (f) RGPD (traitement pour la protection des intérêts légitimes du responsable de traitement).

Durée de conservation

Les données que vous avez stockées chez nous pour recevoir les e-mails transactionnels seront supprimées à la fois de nos serveurs et de ceux d’Inxmail dans le cadre de la routine régulière de suppression après l’envoi.

Les données que nous stockons pour documenter le respect des obligations d’information seront supprimées à la fois de nos serveurs et de ceux d’Inxmail dans le cadre de la routine régulière de suppression six mois après l’envoi de l’e-mail.

Transfert interne automatique d’e-mails dans le cadre d’un contact

Lorsque vous contactez notre service par e-mail, les informations de contact que vous fournissez peuvent être utilisées pour la demande en cours et d’autres transactions transmises numériquement afin de transférer automatiquement la demande au service interne approprié, si possible. Cela vise à assurer le bon traitement de ces opérations commerciales et à accélérer le traitement des demandes des clients. Les informations de contact fournies seront transférées à notre base de données clients et y seront conservées.

Base juridique

Le traitement des données que vous fournissez dans ce contexte est fondé sur notre intérêt légitime à accélérer et à optimiser davantage nos processus pour nos clients (Art. 6 (1) (f) RGPD).

Durée de conservation

Les Données à caractère personnel traitées dans ce contexte seront conservées pendant la durée de votre relation commerciale avec nous ou jusqu’à votre demande de suppression. Les périodes de conservation légales restent inchangées.

E. Plugins et outils

YouTube

Nous avons intégré des vidéos YouTube dans notre offre en ligne, stockées sur www.youtube.com.

Si vous sélectionnez ces vidéos, vous serez automatiquement redirigé vers www.youtube.com ou l’application correspondante. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. L’utilisation de YouTube peut également entraîner la transmission de Données à caractère personnel aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Vous trouverez des informations complémentaires sur YouTube et la declaration de confidentialité de Google sur: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ (Déclaration générale de confidentialité de Google), https://policies.google.com/terms?hl=de#toc-software (Conditions d’utilisation des services Google) et

https://www.youtube.com/static?gl=DE&template=terms&hl=de (Conditions d’utilisation de YouTube).

Meta Messenger

Nous avons intégré des liens vers Meta Messenger dans l’Application.

Si vous cliquez sur un tel lien, vous serez automatiquement redirigé vers www.messenger.com ou l’application correspondante. Le fournisseur est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.

Google Maps

Dans cette Application, nous utilisons Google Maps. Cela nous permet de vous montrer des cartes interactives directement dans l’Application et vous permet d’utiliser facilement la fonction carte. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (ci-après “Google Ireland”). Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google Ireland. Lors de l’utilisation de Google Maps, des Données à caractère personnel peuvent être transférées aux serveurs de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (ci-après “Google LLC”) aux États-Unis. Pour ce transfert de Données à caractère personnel à Google LLC basé aux États-Unis, Google Ireland a conclu les clauses contractuelles types de la Commission européenne avec Google LLC, consultables ici: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

En utilisant Google Maps, Google reçoit l’information que vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre Application. Cela se produit indépendamment du fait que Google fournisse un compte utilisateur via lequel vous êtes connecté ou qu’aucun compte utilisateur n’existe. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être attribué à votre profil Google, vous devez vous déconnecter de votre compte Google avant d’appeler une carte.

Google stocke vos données sous forme de profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d’études de marché et/ou de conception adaptée de son site web. Une telle évaluation est notamment effectuée (même pour les utilisateurs non connectés) afin de fournir une publicité adaptée aux besoins. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateur ; pour exercer ce droit, vous devez contacter Google.

Vous trouverez des informations complémentaires sur Google Maps et la déclaration de confidentialité de Google sur: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ (Déclaration générale de confidentialité de Google) et https://policies.google.com/terms?hl=de#toc-software (Conditions d’utilisation des services Google).

Base juridique

L’utilisation de Google Maps est fondée sur l’Art. 6 (1) (a) RGPD, votre consentement.

Vous pouvez empêcher l’utilisation de cet outil en ne nous donnant pas votre consentement. Toutefois, veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de l’Application.

Si vous ne consentez pas ou plus à l’utilisation de l’outil, vous pouvez révoquer votre consentement au stockage et au traitement dans les paramètres. Dans ce cas, votre consentement sera enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez les données de stockage de l’Application ou la désinstallez, cela supprimera également votre consentement. Au redémarrage de l’Application, il vous sera à nouveau demandé si vous souhaitez activer l’outil.

Apple Maps (Application iOS uniquement)

Cette Application utilise Apple Maps pour afficher des cartes interactives directement au sein de l’Application et permettre une utilisation pratique de la fonction cartographique. Le fournisseur est Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, États-Unis. Lorsque vous utilisez Apple Maps, Apple reçoit certaines informations concernant votre utilisation du service.

Des informations complémentaires sur la finalité et l’étendue de la collecte et du traitement des données par Apple Maps sont disponibles dans la déclaration de confidentialité: https://www.apple.com/legal/privacy/data/de/apple-maps/ .

Base juridique

L’utilisation d’Apple Maps est fondée sur l’Art. 6 (1) (a) RGPD, votre consentement.

Vous pouvez empêcher l’utilisation de cet outil en ne nous accordant pas votre consentement. Toutefois, veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de l’Application dans leur intégralité.

Si vous refusez ou retirez votre consentement à l’utilisation de l’outil, vous pouvez révoquer votre consentement au stockage et au traitement dans les paramètres. Dans ce cas, votre consentement sera enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez les données de stockage de l’Application ou la désinstallez, votre consentement sera également supprimé. Lors du redémarrage de l’Application, vous serez à nouveau invité à activer l’outil.

Friendly Captcha

Nous utilisons Friendly Captcha (ci-après “Friendly Captcha”) dans notre Application. Le fournisseur est Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Allemagne.

Friendly Captcha est conçu pour vérifier si les données saisies dans cette Application (par exemple, dans un formulaire de contact) sont entrées par un humain ou un programme automatisé. Pour ce faire, Friendly Captcha analyse le comportement de l’utilisateur de l’Application selon divers critères. Friendly Captcha évalue plusieurs informations pour cette analyse (par exemple, adresse IP anonymisée, référent, heure de la visite, etc.). Des informations complémentaires sont disponibles sur: https://friendlycaptcha.com/de/legal/privacy-end-users/.

Les données sont stockées et analysées sur la base de l’Art. 6 (1) (f) RGPD. En tant qu’exploitant de l’Application, nous avons un intérêt légitime à protéger notre Application contre les abus de type espionnage automatisé et spam.

Conclusion d’un contrat de traitement

Nous avons conclu un contrat avec Friendly Captcha GmbH conformément à l’Art. 28 (3) RGPD, dans lequel nous engageons Friendly Captcha GmbH à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

F. Fournisseurs de paiement

PayPal

Dans notre Application, nous proposons le paiement via PayPal, entre autres options. Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après “PayPal”).

Si vous choisissez de payer via PayPal, les données de paiement que vous saisissez seront transmises à PayPal. Des informations complémentaires sur le traitement des Données à caractère personnel par PayPal sont disponibles dans sa déclaration de confidentialité: https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full

Base juridique

Vos données seront transmises à PayPal à des fins contractuelles.

Credit card

Dans notre Application, nous proposons, entre autres options, le paiement par carte de crédit via notre prestataire de services de paiement Fiserv Inc., 600 N. Vel R. Phillips Avenue, Milwaukee, Wisconsin, 53203 (ci-après “Fiserv”).

Si vous choisissez de payer par carte de crédit, les Données à Caractère Personnel et de paiement requises pour traiter la transaction seront transmises directement à votre banque, société de carte de crédit ou à Fiserv. Les données de carte de crédit sont collectées exclusivement par Fiserv et stockées sous forme cryptée. Des informations complémentaires sur la manière dont Fiserv traite les Données à caractère personnel sont disponibles dans sa déclaration de confidentialité: https://www.fiserv.com/en/about-fiserv/privacy-notice.html#contactus1.

Base juridique

Vos données seront transmises à Fiserv à des fins contractuelles.

Virement bancaire instantané

Dans notre Application, nous proposons, entre autres options, le paiement via Fiserv (virement bancaire instantané). Le fournisseur de ce service de paiement est Fiserv. Nous ne collectons ni ne stockons les données nous-mêmes.

Si vous choisissez de payer par virement bancaire instantané, Fiserv requiert l’IBAN ainsi que le PIN et TAN de votre accès bancaire en ligne.

Base juridique

Vos données seront transmises à Fiserv à des fins contractuelles.

G. Traitement en dehors de la boutique en ligne

Traitement des données clients

WÜRTH BELUX vous offre la possibilité de vous enregistrer en tant que client même sans accès à la boutique en ligne. À cette fin, nous collectons, traitons et utilisons les Données à caractère personnel à des fins contractuelles.

Catégories de données

Nous avons besoin des informations suivantes pour vous enregistrer en tant que client :

Raison sociale avec forme juridique (ex. SRL ou SA)
Siège social (rue / numéro / code postal / ville)
Prénom et nom de la personne de contact
Téléphone
Nom et prénom du gérant/propriétaire de l’entreprise

Vous pouvez nous communiquer volontairement les données suivantes :

Adresse e-mail – Veuillez noter que cela est indispensable pour accéder à notre boutique en ligne.
Fax
Adresse de facturation différente, le cas échéant
Téléphone portable
Date de naissance du gérant/propriétaire de l’entreprise

Durée de conservation

Nous conserverons les données collectées tant que vous entretenez une relation commerciale avec nous. À l’issue de cette relation, vos données seront supprimées. Les délais légaux de conservation restent applicables.

Microsoft 365

WÜRTH BELUX utilise la plateforme de productivité, collaboration et échange Microsoft 365. Le fournisseur est Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis (ci-après “Microsoft”).

Microsoft 365 est un service qui connecte différentes plateformes, notamment les réunions en ligne, solutions téléphoniques, enquêtes, échanges et modifications de documents, et communication par courrier électronique, permettant un échange facile entre plateformes.

Base juridique

Le traitement des Données à caractère personnel via Microsoft 365 est réalisé à des fins contractuelles (dans le cadre de l’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles) ou, lorsque les Données sont traitées dans le cadre d’une relation de travail ou d’une procédure de candidature, sur la base de l’Art. 6 (1) (b) RGPD et Art. 88 RGPD. Nous traitons également les Données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes (Art. 6 (1) (f) RGPD). Notre intérêt légitime dans ce traitement est de permettre une communication et une collaboration efficaces et efficientes entre nos collaborateurs, candidats, intéressés, clients, fournisseurs, prestataires de services et autres partenaires commerciaux et de communication. Ces intérêts découlent de notre droit à la liberté entrepreneuriale et à la liberté d’exercice de la profession.

Categories of Données à caractère personnel traitées

Les catégories suivantes de Données à caractère personnel sont traitées lors de l’utilisation de Microsoft 365:

Données de communication (entreprise, nom, téléphone, email personnel, adresse)
Données contractuelles principales (relation contractuelle, intérêt produit ou contrat)
Fichiers journaux, données de protocole
Métadonnées (ex. adresse IP, durée de participation à une réunion, etc.)
Données de contenu (documents, photos, vidéos, audio, spécifiques aux documents)

Durée de conservation

Les Données traitées dans le cadre de l’utilisation de Microsoft 365 seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées.

Conclusion d’un contrat de traitement

En tant que client enregistré, nous vous offrons la possibilité d’utiliser votre compte WÜRTH pour acheter des marchandises auprès des filiales Würth dans d’autres pays de l’UE. À cette fin, nous transmettons aux filiales Würth participantes des Données à caractère personnel à des fins contractuelles.

Un accord de traitement des données a été conclu avec Microsoft. La version la plus récente est accessible ici: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA?lang=14

Collectes transfrontalières

En tant que client enregistré, nous vous offrons la possibilité d’utiliser votre compte WÜRTH pour acheter des marchandises auprès des filiales de Würth situées dans d’autres pays de l’UE. À cette fin, nous transmettons aux filiales participantes de Würth des Données à caractère personnel à des fins contractuelles.

Catégories de données

Les données suivantes sont fournies par WÜRTH BELUX aux filiales Würth participantes dans d’autres pays de l’UE et y sont traitées :

Raison sociale avec forme juridique
Siège social (rue / numéro / code postal / ville)
Prénom et nom de la personne de contact
Téléphone
Nom et prénom du gérant/propriétaire de l’entreprise

Vous pouvez nous communiquer volontairement les données suivantes :

Adresse e-mail
Fax
Adresse de facturation différente, le cas échéant
Téléphone portable
Date de naissance du gérant/propriétaire de l’entreprise

Durée de conservation

Nous conserverons les données collectées tant que vous entretenez une relation commerciale avec nous. Durant cette période, elles seront également accessibles aux filiales Würth dans d’autres pays de l’UE. À la fin de la relation commerciale, vos données seront supprimées. Les délais légaux de conservation restent applicables.

Google Pay

Dans nos succursales, nous proposons le paiement via Google Pay, parmi d'autres options. Ce service de paiement est fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après “Google”).

Le paiement est traité via la fonction “Google Pay” sur votre appareil en débitant une carte de paiement enregistrée dans Google Pay. Google Pay utilise des fonctionnalités de sécurité intégrées dans le matériel et le logiciel de votre appareil pour protéger vos transactions.

Pour autoriser votre paiement, vous devez saisir un code que vous avez préalablement défini ou le vérifier en utilisant une fonction biométrique sur votre appareil. Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez fournies lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, seront transmises à Google sous forme chiffrée.

Après la réalisation du paiement, Google enverra à l’appareil utilisé pour le paiement dans notre succursale votre numéro de compte d’appareil ainsi qu’un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction afin de confirmer la réussite du paiement.

Pour plus d’informations sur la manière dont Google traite les Données à caractère personnel dans le cadre de Google Pay, veuillez consulter la déclaration de confidentialité à l’adresse suivante: https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de

Base juridique

Vos données seront transmises à Google à des fins contractuelles.

Apple Pay

Dans nos succursales, nous proposons le paiement via Apple Pay, parmi d'autres options. Ce service de paiement est fourni par Apple Distribution International Limited, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande (ci-après “Apple Distribution International”).

Le paiement est traité via la fonction “Apple Pay” de votre appareil en débitant une carte de paiement enregistrée dans Apple Pay. Apple Pay utilise des fonctionnalités de sécurité intégrées dans le matériel et le logiciel de votre appareil pour protéger vos transactions.

Pour autoriser votre paiement, vous devrez saisir un code que vous avez préalablement défini ou le vérifier en utilisant la fonction “Face ID” ou “Touch ID” de votre appareil. Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez fournies lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, seront transmises à Apple sous forme chiffrée.

Après la réalisation du paiement, Apple enverra à l’appareil utilisé pour le paiement dans notre établissement votre numéro de compte d’appareil ainsi qu’un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction afin de confirmer le paiement.

Pour plus d’informations sur la manière dont Apple Distribution International traite les Données à caractère personnel dans le cadre d’Apple Pay, veuillez consulter la déclaration de confidentialité à l’adresse suivante: https://support.apple.com/de-de/HT203027 .

Base juridique

Vos données seront transmises à Apple Distribution International à des fins contractuelles.

Rapports de solvabilité

Nous effectuons une vérification de crédit avant la conclusion d’un contrat si nous prévoyons de fournir des services devant être payés ultérieurement. Ceci afin de nous protéger contre les défauts de paiement. Pour vérifier votre solvabilité, nous obtenons des informations de Companyweb (une société organisée et existant en vertu du droit belge, ayant son siège social à 1800 Vilvorde, Leuvensesteenweg 248D, et numéro d’entreprise 0869.703.978). À cette fin, nous transmettons votre nom, adresse et date de naissance. Si nous recevons des données d’agences de crédit ou d’agences de recouvrement, nous utilisons également un indice de solvabilité. Cet indice calcule la probabilité qu’un client remplisse ses obligations de paiement conformément au contrat. Le score est basé sur une méthode mathématiquement et statistiquement reconnue et éprouvée.

Base juridique

La base légale de ce traitement est l’article 6 (1) (f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l’évaluation de votre solvabilité et la réduction du risque de défauts de paiement.

Durée de conservation

Nous conserverons les données collectées aussi longtemps que vous entretenez une relation commerciale avec nous. À la fin de la relation commerciale, vos données seront supprimées. Les périodes légales de conservation restent applicables.

Pour plus d’informations sur les agences de crédit mentionnées et leurs informations relatives à la protection des données, veuillez consulter: https://www.companyweb.be/nl/privacybeleid.

Échange d’expériences de paiement

Afin de vérifier votre solvabilité et d’améliorer la qualité des informations sur votre solvabilité, nous transmettons à Companyweb les Données à caractère personnel collectées dans le cadre de la relation contractuelle ainsi que les données relatives à un comportement non contractuel ou frauduleux.

Catégories de données traitées

Dans le cadre de l’échange d’expériences en matière de paiement, nous enregistrons ou transmettons les données à caractère personnel suivantes: coordonnées postales, demande d’injonction de payer ou action en justice contre le client en cas de créance non contestée (avec la date de dépôt auprès du tribunal), demande d’ouverture d’une procédure d’insolvabilité (avec la date de la demande), décisions du tribunal de l’insolvabilité concernant la demande d’insolvabilité (avec la date), procédures d’exécution déjà engagées (date de chaque demande, type de mesure), émission d’un mandat d’amener dans le cadre des procédures d’exécution (avec la date), convocation pour la déclaration sur l’honneur ou réception effective de celle-ci (avec la date), nombre de jours de dépassement du délai de paiement convenu, existence d’un mandat d’arrêt pour des infractions patrimoniales.

Base juridique

La base juridique de ce traitement est l’article 6 (1) (f) RGPD. Notre intérêt légitime, ainsi que celui d’autres opérateurs économiques et de l’intérêt général, consiste à évaluer votre solvabilité et à réduire le risque de défauts de paiement. Les agences de crédit conservent ces données et, après vérification préalable de la crédibilité de l’intérêt légitime, les transmettent exclusivement à leurs partenaires contractuels.

Pour plus d’informations sur les agences de crédit mentionnées et leurs informations relatives à la protection des données, veuillez consulter: https://www.companyweb.be/nl/privacybeleid.

Formulaire client cible

Nous offrons aux clients intéressés la possibilité de s’enregistrer, avec notre personnel de vente, auprès d’autres entreprises, notamment au sein du groupe Würth. À cette fin, nous transmettons les données nécessaires à la prise de contact avec le client à l’entreprise souhaitée.

Catégories de données

Lors de la soumission du formulaire client cible, les catégories suivantes de Données à caractère personnel sont traitées:

Numéro client
Raison sociale
Rue
Numéro de rue
Code postal
Localité
Personne de contact
Fonction
Téléphone
E-mail

Base juridique

Les Données à caractère personnel sont traitées à des fins contractuelles.

Durée de conservation

Nous conserverons les données collectées aussi longtemps que vous entretenez une relation commerciale avec nous. Après la fin de la relation commerciale, vos données seront supprimées. Les périodes légales de conservation restent applicables. La durée de conservation par les entreprises destinataires est déterminée par leurs déclarations de confidentialité.

H. Liens vers des tiers

La déclaration de confidentialité de WÜRTH BELUX ne s’applique pas aux applications, produits, services, sites web ou fonctionnalités de réseaux sociaux de tiers accessibles via des liens fournis à titre informatif. En utilisant ces liens, vous quittez l’Application, et il est possible que des informations vous concernant soient collectées ou partagées par des tiers. WÜRTH BELUX n’a aucune influence sur les sites tiers et ne fait aucune recommandation ou déclaration concernant ces sites ou leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous encourageons donc à lire attentivement et à examiner les déclarations de confidentialité de tout site avec lequel vous interagissez avant de leur permettre de collecter, traiter et utiliser vos Données à caractère personnel.

Nous vous invitons à vous informer régulièrement du contenu de notre déclaration de confidentialité. Nous adapterons cette déclaration de confidentialité dès que les modifications de nos traitements de données le rendront nécessaire. Si nous fournissons des adresses et coordonnées d’entreprises ou d’organisations dans cette déclaration, veuillez noter que ces adresses peuvent changer au fil du temps et vous demandons de vérifier ces informations avant de nous contacter.