Questions fréquentes

Vous pouvez trouver votre numéro de client sur une facture Würth, un bon de livraison ou une confirmation de commande (en haut à droite de la première page). Si vous ne disposez pas de ces documents Würth à portée de main, appelez notre assistance entretien au 014/44.55.66. Vous pouvez nous contacter du lundi à vendredi de 7h00 à 17h00 (Impossible les jours fériés).

Si vous n'êtes pas encore un client Würth, vous pouvez vous inscrire en ligne ici ; le processus ne comporte que quelques étapes. Une fois que nous aurons vérifié et approuvé les informations saisies, vous pourrez accéder à tous les prix et passer commande immédiatement. Cliquez sur « Inscrivez-vous maintenant » pour commencer.

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Vous recevrez votre numéro de partenaire avec les informations de connexion à la boutique en ligne Würth une fois votre inscription correctement terminée, ou après activation par votre contact dans le département des ventes. Ces informations seront envoyées par e-mail à l'adresse que vous avez fournie. Si vous ne disposez pas de ces informations à portée de main, appelez notre assistance entretien au 014/44.55.66.

Pour vous connecter avec votre nom d'utilisateur personnel, veuillez saisir le nom d'utilisateur que vous avez choisi. Si vous n'avez pas encore choisi de nom d'utilisateur, connectez-vous avec votre numéro de client, puis accédez à « Mon compte » dans les paramètres et choisissez un nom d'utilisateur.

Vous avez défini le mot de passe pour la boutique en ligne Würth lors de votre inscription ou lors de votre première connexion, ou l'administrateur de la boutique en ligne de votre entreprise vous a assigné un premier mot de passe. Le mot de passe doit comporter au minimum huit caractères et être composé de chiffres et de lettres. Il doit également comporter au moins quatre caractères différents. Les caractères spéciaux ne peuvent pas être utilisés. Les mots de passe suivants ne sont pas autorisés : Votre numéro de client, "wuerth1", "abcdefg".

Vous pouvez trouver votre numéro de client sur une facture Würth, un bon de livraison ou une confirmation de commande (en haut à droite de la première page). Si vous ne disposez pas de ces documents Würth à portée de main, appelez notre assistance entretien au 014/44.55.66. Vous pouvez nous contacter du lundi à vendredi de 7h00 à 17h00 (Impossible les jours fériés).

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