Conditions de garantie
Würth offre une garantie de minimun 12 mois pour tout outillage.
Par exemple: machines et outils électriques et pneumatiques = garantie de 12 mois.
Pour les lampes de chantier, la garantie est même de 3 ans. (excepté l’ampoule)
Pour faire valoir la garantie, il suffit d’une copie de la facture ou du bon de livraison.
- Würth propose également de calibrer les outils laser et le remplacement de leurs piles.
- Les éventuels défauts de fabrications ne sont pas un problème non plus. Pour cela Würth livre gratuitement des pièces de rechange ou effectue la réparation.
- Garantie pour une réparation: 6 mois sur les pièces de rechange et le travail.
- Tout échange garantie est exonéré de frais de port (aussi bien pour l’enlèvement que la livraison).
Que faire si votre machine Würth ne fonctionne plus?
possibilités:
- Vous pouvez contacter votre délégué Würth, qui viendra chercher la machine défectueuse.
- Vous pouvez également déposer votre machine dans l’un de nos magasins.
- Ou bien vous contactez notre service client par tel.: 014-44.52.28 ou par mail:transport@wurth.be
Un de nos agents prendra en charge l’enlèvement de la machine à l’adresse indiquée.
- Votre machine sera confiée au Service de Réparation Würth et sera réparée sous 3 jours ouvrables, sauf
circonstances exception.
- Votre machine réparée sera livrée directement à votre atelier.
Avantages du Service de Réparation Würth:
Aucun frais de port (ni à l’enlèvement ni à la livraison)
Si nécessaire, vous pouvez disposer d’une machine de remplacment le temps que dure
la réparation, et ce à titre gratuit. |
